Ярослав

ЯРОСЛАВ ЧЕПУРНЕНКО
ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер із продажу (онлайн-зустрічі у форматі ZOOM)
Липень 2025 — Листопад 2025
Проведення Zoom-зустрічей: діагностика та виявлення потреб, аналіз бізнес-
проєктів, презентація та продаж освітніх продуктів.
Робота в CRM: ведення клієнтської бази, контроль дебіторської заборгованості,
опрацювання лідів, які не вийшли на зв’язок.
Контроль оплат, підтримка довгострокового зв’язку з потенційними клієнтами.
Підвищення конверсій на всіх етапах воронки продажів.

[open contact info](look above in the "contact info" section)
Керівник магазину у компанії Гаряча планета
[open contact info](look above in the "contact info" section) Березень 2024 – Липень 2025
Ініціатива відкриття нового магазину сантехніки та опалення та контроль на всіх
Lviv, Ukraine етапах.
Організація простору до запуску операційної діяльності.
Підбір, навчання та адаптація персоналу.
HARD SKILLS Контроль роботи магазину у всіх процесах
Прямі продажі як в онлай так і в офлан форматі
Володіння техніками продажів SPIN, BANT,
Виконання поставлених планів продажу та постійне підвищення показників, що
FAB, AIDA, метод “воронки”, робота з
забезпечувало постійний зріст та збільшення прибутку.
запереченнями, up-sell / cross-sell
Вміння спілкуватися з клієнтами в форматі Менеджер із продажу у компанії Гаряча планета
ZOOM
Травень 2022 – Березень 2024
Вміння аналізувати потреби і пропонувати
рішення Активні продажі B2B / B2C
Робота з CRM-системами Ведення переговорів та укладення угод
Складання комерційних пропозицій та Ведення клієнтської бази (CRM)
договорів Робота з потенційними клієнтами в онлайн форматі, проведення ZOOM зустрічей,
Проведення презентацій та переговорів як комунікація в телефонному форматі та через месенджери
онлайн так і офлайн, робота з Ефективне виявлення болю клієнта та формування пропозиції як рішення
запереченнями, техніка "win-win" конкретної проблеми.
Телефонні та особисті продажі Використання технік активного слухання, роботи з запереченнями та впливу на
Аналіз ринку та конкурентів емоційний тригер для укладання угоди.
Ведення звітності та планування продажів Постановка правильних питань, виявлення прихованих потреб та страхів,
Формування щотижневих / щомісячних побудова довіри та авторитету в очах клієнта.
звітів, прогнозування
Презентації та ведення переговорів ФОП Чепурненко Ярослав Олександрович, юрист
Закриття угод Лютий 2021 – Лютий 2022

SOFT SKILLS Надання повного спектру юридичних консультацій фізичним та юридичним
особам з питань господарського, цивільного, корпоративного та договірного
права.
Впевненість
Супровід клієнтів у досудовому врегулюванні спорів, претензійна робота.
Робота в команді
Участь у переговорах з партнерами, клієнтами, контрагентами, та інше
Активність, відповідальність
Орієнтація на результат
Торговий представник, ТОВ “КРАСОТА ТА ЗДОРОВ’Я”
Вміння слухати
Стресостійкість
Червень 2019 - Лютий 2021
Гнучкість та адаптивність Досвід активних продажів та виконання планів з реалізації продукції на
ввіреній території.
МОВИ
ОСВІТА
Українська - рідна
Національний юридичний університет ім. Ярослава Мудрого
English - В1
Ступінь магістра: “Правознавство”