Personal information hidden

Резюме — Супрунець Ольга
Контактна інформація
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Місто: Рівне
Дата народження: 14.12.1997
Сімейний стан: одружена
Формат роботи: віддалено
Досвід роботи
Direct-менеджер | Господар — інтернет-магазин саджанців
2021–2023
• Обробка вхідних заявок
• Робота за скриптами та вміння відходити від них
• Здійснення продажів і підтримка клієнтів після продажу
• Робота в CRM Бітрікс
• Оформлення щоденної звітності

Direct-менеджер | Андріївська сироварня Основа
2023–2025
• Ведення замовлень у CRM OneBox
• Розсилка пропозицій постійним клієнтам
• Створення ТТН
• Робота зі скриптами
• Допродажі та повторні продажі
• Оформлення звітності

Direct-менеджер | Kover Brand — інтернет-магазин килимів
Березень 2025 — до сьогодні
• Робота у CRM KeyCRM
• Продажі та підтримка клієнтів після покупки
• Консультації щодо товарів, оплати та доставки
• Робота за скриптами та гнучкість у спілкуванні
• Щоденна звітність

Освіта
Національний університет водного господарства та природокористування
Управління персоналом та економіка праці (2015–2019)

Львівський національний університет імені Івана Франка
Маркетинг (2019–2021)

Курси
• Менеджер з продажу (Genius Space)
• Курси таргетолога (Laba)
Навички
• Клієнтоорієнтованість, уважність до деталей, відповідальність
• Робота в CRM системах (Бітрікс, OneBox, KeyCRM)
• Ведення переписок з клієнтами
• Стресостійкість
• Вміння працювати самостійно та в команді

Досягнення
• Успішна обробка 30–90 клієнтів щодня
• Підвищення лояльності клієнтів — збільшення повторних покупок
• Написала новий скрипт, який підвищив конверсію