Наталія

Operations manager

Considering positions: Operations manager, Back office specialist, Customer support representative, Менеджер з обробки замовлень, Тестувальник
Employment type: full-time, part-time
Age: 31 years
City: Kyiv
Considering positions:
Operations manager, Back office specialist, Customer support representative, Менеджер з обробки замовлень, Тестувальник
Employment type:
full-time, part-time
Age:
31 years
City:
Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Секретар судового засідання

from 01.2026 to now (2 months)
Святошинський районний суд міста Києва, Київ (Юриспруденція)

• Підготовка до засідання: здійснення судових викликів та повідомлень (поштою, електронною поштою), перевірка явки учасників, організація відеоконференцій.
• Фіксування процесу: ведення протоколу та журналу судового засідання, контроль за технічними засобами звукозапису.
• Робота з матеріалами: оформлення матеріалів справи, долучення документів, підготовка виконавчих листів.
• Забезпечення своєчасного направлення процесуальних документів учасникам, що виключає затримки у розгляді справ.
• Успішна робота в системі електронного суду, що підвищує швидкість реєстрації документів.

Рієлтор

from 09.2025 to 12.2025 (4 months)
Агенція нерухомості Rich Home, Київ (Нерухомість)

• Покази нерухомості, переговори з клієнтами
• Підготовка та оформлення договорів
• Робота в нестандартних ситуаціях, швидка реакція на запити клієнтів
• Поглиблення навичок ділового спілкування та роботи з документацією

Директор підприємства

from 02.2020 to 09.2025 (5 years 8 months)
Власний бізнес - магазин косметики (онлайн та офлайн), Київ (Роздрібна торгівля)

• Створення та розвиток бізнесу з нуля
• Повний операційний менеджмент: фінанси, документообіг, робота з постачальниками, закупівлі
• Налаштування CRM (Key CRM) «з нуля»
• Написання внутрішніх інструкцій, регламентів, посадових обов’язків
• Підбір і навчання персоналу
• Маркетинг: соцмережі, відеоконтент, таргетована реклама, робота з аудиторією
• Робота з таблицями, аналітика, планування
• Антикризовий менеджмент, вирішення конфліктних ситуацій
• Понад 30 000 підписників в Instagram, 100 000 — у TikTok

Лешмейкер

from 12.2017 to 02.2020 (2 years 3 months)
Власна студія краси, Київ (Краса, фітнес, спорт)

• Робота з клієнтами, ведення записів
• Управління студією, організація процесів
• Створення сервісної системи обслуговування
• Навички порядку, точності та відповідальності

Директор підприємства

from 08.2017 to 08.2020 (3 years)
ФОП, власна служба таксі, Київ (Транспорт, логістика)

• Організація роботи водіїв
• Робота з корпоративними клієнтами
• Переговори, диспетчеризація
• Управління транспортними процесами

Оператор таксі

from 01.2016 to 08.2017 (1 year 8 months)
CarOnFly, Київ (Транспорт, логістика)

• Дзвінки клієнтам та водіям
• Призначення замовлень, вирішення спірних ситуацій
• Набуття навичок твердої комунікації
• Робота в інтенсивному середовищі

Менеджер з продажу

from 09.2015 to 12.2015 (4 months)
Gogoshar, Київ (Роздрібна торгівля)

• Продаж креативних подарунків
• Консультації клієнтів, презентація товарів
• Навички комунікації та продажів

Касир

from 09.2015 to 12.2016 (1 year 4 months)
Сільпо, Київ (Роздрібна торгівля)

• Робота з готівкою
• Навички витривалості, дисципліни, точності
• Дотримання регламентів та стандартів

Education

Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича

Правознавство, Чернівці
Higher, from 2011 to 2015 (4 years)

Бакалавр права (Правознавство)

Additional education and certificates

2021

2022

2023

Knowledge and skills

  • • Робота з документами
  • підготовка договорів
  • • Організованість
  • системність
  • акуратність
  • Адміністрування CRM
  • • Microsoft Office
  • Google Sheets
  • Комунікабельність
  • Ділове листування
  • Робота з соцмережами (Instagram
  • TikTok)
  • Відеоконтент: зйомка
  • монтаж
  • Лідерство
  • Антикризове управління
  • Стресостійкість
  • Здатність до навчання
  • Впевненість

Language proficiencies

  • Ukrainian — fluent
  • English — beginner

Additional information

• Просунутий SMM: контент, аналітика, взаємодія з аудиторією
• Відеомонтаж: CapCut + інші інструменти, створення готового контенту під соцмережі

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: