Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16318708/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 11.2021 to 05.2026 (4 years 7 months)
IT Step Academy, Дистанційно (Освіта, наука)

Основні обов'язки:
Управління командою з 8 менеджерів, планування роботи та контроль результатів.
Найм, адаптація, навчання та розвиток співробітників.
Постановка й контроль KPI, аналіз продажів і конверсії.
Планування продажів, навантаження команди та запуску навчальних груп.
Аналіз даних і підготовка управлінської звітності.
Робота з CRM, оптимізація внутрішніх процесів і координація виконання задач.
Участь у тендерах: підготовка технічних завдань і документів, комунікація із замовниками.

Досягнення:
Збільшила команду з 3 до 8 менеджерів.
Забезпечила виконання плану відділу на рівні 80–100%.
Подвоїла конверсію відділу — з 2% до 4%.
Підвищила операційну ефективність роботи відділу на 50% завдяки оптимізації процесів.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2018 to 11.2021 (3 years 9 months)
Аксемедін, Київ (Освіта, наука)

Робота з B2B-клієнтами, партнерами та підрядниками, супровід продажів і ділової комунікації.
Координація запуску та реалізації проєктів, взаємодія з учасниками команди й контроль термінів виконання.
Аналіз даних, підготовка аналітичних звітів із використанням SPSS.

Акаунт-менеджер

from 11.2013 to 03.2018 (4 years 5 months)
Medical Data Management, маркетингова компанія, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Запуск та супровід проєктів від постановки задачі до завершення.
Координація роботи підрядників, партнерів та клієнтів.
Робота з базами даних: очищення, підготовка та завантаження інформації.
Підготовка вибірок, зведених таблиць та аналітичних матеріалів.
Формування технічних завдань та участь у підготовці аналітичних звітів.
Робота з рахунками, актами та накладними.

Education

Національний Авіаційний Університет

Соціологія та психологія, Київ
Higher, from 2002 to 2006 (4 years)

Additional education and certificates

ШІ для бізнесу від Google

15.12.2025
Certificate

Повний курс Excel

2026

Knowledge and skills

• MS Excel
• Управління командою
• Користувач Бітрікс24
• Trello
• Управління ІТ-проєктами
• Продаж B2B
• Canva
• Стратегічне планування
• Управління персоналом
• Ведення документації
• Google Sheets
• Ведення CRM
• KPI Management
• Операційний менеджмент
• IBM SPSS Statistics
• Tableau

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average