Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1637350/

Work experience

Менеджер по работе с клиентами

from 09.2013 to 03.2015 (1 year 7 months)
ООО "Гранд Штамп", Киев (Изготовление печатных форм и информационная деятельность)

Обслуживание клиентов: прием, обработка, выполнение заказов, организация доставки; ведение первичной бухгалтерии и отчетности; мониторинг рынка, проведение маркетинговых мероприятий; работа с поставщиками.

Начальник отдела продаж

from 12.2012 to 06.2013 (7 months)
ООО "БудТехСфера", Київ (Будівельна промисловість, деревообробка)

Создание отдела продаж с нуля: подбор, адаптация и обучение сотрудников; разработка систем мотивации менеджеров по продажам; контроль, аналитика и оптимизация работы отдела продаж; мониторинг рынка, ценообразование; сохранение и развитие клиентской базы; ведение переговоров, заключение и согласование договоров.

Руководитель отдела продаж, доставки; менеджер отдела реализации

from 07.2008 to 07.2012 (4 years)
ООО «Альянс-Стандарт» («Козырная карта»), ЧП «Олевер», Киев (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

•Обеспечение и контроль функционирования отдела продаж, сбыта;
•Координация и контроль работы операторов;
•Формирование графика заказов и поставок;
•Ведение учета заказчиков и заявок;
•Контроль оформления заказов;
•Проводки расходных накладных;
•Оформление полного пакета отгрузочных документов, в том числе, ТТН;
•Контроль цен на товар;
•Координация замен по товару;
•Анализ товарных остатков;
•Контроль и оформление возвратов;
•Введение договоров;
•Контроль платежей и их отсрочек;
•Формирование маршрутов;
•Заполнение экспедиционных ведомостей;
•Разрешение конфликтных ситуаций с заказчиками и принятие предупредительных мер;
•Взаимодействие с отделом снабжения, складом, транспортным отделом, бухгалтерией и перевозчиками;
•Проведение инвентаризаций;
• Создание отчетной документации;
•Аналитика продаж;
•Подбор и стажировка нового персонала.

Администратор торгового отдела

from 02.2008 to 07.2008 (6 months)
"Спринтер - К" ДП, Киев (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Ведение договоров; поддержка адекватного состояния клиентской и товарной базы; формирование и контроль дебиторской задолженности; координация вывоза заявок и их корректировка; работа с торговыми представителями.

Специалист по составлению сметной документации

from 06.2002 to 08.2006 (4 years 3 months)
ООО"Мегабуд", Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Работа с клиентами, составление смет.

Директор

from 02.2001 to 04.2003 (2 years 3 months)
ООО "Обжора", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Руководство компанией.

Менеджер по продажам, специалист по составлению сметной документации

from 02.2001 to 06.2002 (1 year 5 months)
ООО "Укрспецбуд", Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Обслуживание клиентов, работа с первичной бухгалтерской документацией, составление смет.

Менеджер по работе с клиентами, специалист по составлению сметной документации

from 01.2000 to 02.2001 (1 year 2 months)
ООО "Будремсервис-2000", Киев (Строительство / продажи / услуги)

Работа с первичной бухгалтерией, документальное сопровождение клиентов, составление смет.

Делопроизводитель; менеджер по работе с клиентами

from 08.1999 to 01.2000 (6 months)
ЧП "Авалон", Киев (Оптовая торговля / строительство)

Делопроизводство, консультирование и обслуживание клиентов.

Секретарь-референт; помощник генерального директора по документообороту; менеджер по VIP клиентам

from 09.1998 to 06.1999 (10 months)
ЗАО "Нафта-К", Киев (Тровля / оптовая / розница (нефтепродукты , зерновые))

Координация рабочего графика генерального директора, делопроизводство, администрация офиса, взаимодействие с VIP клиентами.

Продавец-товаровед

from 09.1993 to 08.1995 (2 years)
ЧП "Артам", Киев (Розничная торговля)

Закупка, продажа товара, обслуживание покупателей, переучет товара, сведение кассы.

Education

НПУ им.Драгоманова

Филологический факультет, специальность «русский язык и иностранный язык; русский язык как иностранный», Киев
Higher, from 1986 to 1993 (7 years)

Additional education and certificates

КПИ, курсы пользователя ПК

2005 г. 3 мес.

Сеть ресторанов «Козырная карта», «Технология продаж», «Эффективное общение и переговоры», "Командообразование", "Лидерство".

2008-2009 гг.

Knowledge and skills

• MS Office
• 1С
• MS Outlook
• Windows
• Email
• CRM
• The Bat!
• Skype
• Google Docs
• Gmail
• MacOS
• Google
• Zoom
• Teambuilding
• Опыт продаж более в различных сферах, работа с базой клиентов.
• Способность к разрешению конфликтных ситуаций, предприимчивость
• Умение добыть недостающую информацию, быстро обучаюсь.
• Формирование, менеджемент команды и создание стратегии.

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Деловые и личные качества:
инициативность, предприимчивость, педантичность в работе, быстрая обучаемость, коммуникабельность, честность, стрессоустойчивость, умение работать в коллективе, ответственность, способность к разрешению конфликтных ситуаций.

Наличие заграничного паспорта и водительских прав категории B .

Рекомендации - по запросу.