Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16377679/

Work experience

Тімлідер

from 05.2025 to now (1 year 4 months)
JustSchool, Київ (Освіта, наука)

- забезпечення стабільності щоденної роботи відділу та координація команди методистів;
- контроль якості комунікацій: прослуховування дзвінків, аналіз чатів та надання регулярного зворотного зв'язку співробітникам;
- моніторинг KPI (конверсія, швидкість відповіді) та робота з воронкою продажів для виявлення втрат;
- підготовка зведеної аналітики та звітності за допомогою CRM-систем, Excel, Google Sheets та Tableau;
- глибока щоденна робота в CRM-системі: контроль своєчасної фіксації даних менеджерами, ведення карток клієнтів та оптимізація внутрішніх процесів;
- підтримка команди: допомога в нестандартних ситуаціях, відпрацювання складних кейсів, проведення навчань.

Фахівець операційно-касової роботи

from 05.2021 to 04.2025 (4 years)
McDonald’s, Poland, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

робота в закладі швидкого харчування;
робота на касі, подача звітності;
формування замовлень;
приготування їжі;

Бухгалтер з первинної документації

from 04.2020 to 01.2021 (10 months)
ФОП ДУБОВИК АЛЬОНА ВАДИМІВНА, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

звірка взаєморозрахунків з контрагентами;
робота і звірка розрахунків з мешканцями ОСББ;
підготовка і надання пакету документів для покупців - рахунків, актів виконаних робіт;
обробка вхідної первинної документації( внесення в 1с, архівація документів);

Бухгалтер з первинної документації

from 05.2019 to 04.2020 (1 year)
ТОВ «АЛЬФ ТУРИСТИЧНИЙ ОПЕРАТОР», Київ (Туризм)

звірка взаєморозрахунків з контрагентами;
підготовка і надання пакету документів для покупців - рахунків, актів виконаних робіт;
виписка податкових накладних;
обробка вхідної первинної документації( внесення в 1с, архівація документів);
контроль та звірка витрат підприємства, пов’язаних з організацією пакетних турів для туристів;

Фахівець з якості

from 07.2013 to 05.2019 (5 years 11 months)
АТ «Дельта Банк», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Кар'єрний ріст у межах банку: касир (07.2013 – 12.2013), завідувач касою (12.2013 – 10.2017), головний фахівець управління організації і контролю (10.2017 – 05.2019).

Основні обов'язки на посаді головного фахівця:
- обробка заявок ініціаторів закупівлі послуг у контрагентів шляхом проведення тендерів;
- взаємодія з Фондом гарантування вкладів фізичних осіб щодо питань закупівлі послуг;
- ведення тендерної документації, супроводження оформлення договорів з контрагентами;
- розгляд, обробка та аналіз господарських питань, винесених на тендерний комітет;
- підготовка документів з метою передачі до архіву банку.

Education

Київський університет туризму, економіки і права

Факультет: туризму та ресторанного бізнесу. Спеціальність: Туризм, Київ
Higher, from 2006 to 2010 (4 years)

Additional education and certificates

Mate Academy, курс Data Analytics (в процесі навчання). Здобуваю навички роботи з великими масивами даних, SQL, візуалізації у T

2026

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Відповідальність
• 1С:Бухгалтерія
• MS Excel
• Ведення CRM
• PL/SQL
• Лідерство
• Аналітичне мислення

Language proficiencies

• English — average
• Polish — above average
• Ukrainian — fluent