Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16402111/

Work experience

Психолог

from 09.2024 to now (1 year 11 months)
Броварський ліцей №11, Бровари (Освіта, наука)

- Психологічний супровід учнів 1–9 класів.
- Проведення психодіагностики учнів та педагогів.
- Індивідуальне і групове консультування учнів, батьків та педагогів.
- Проведення тренінгів і профілактично-розвивальних занять.
- Викладання факультативу та ведення гуртка із соціально-емоційного та етичного навчання (СЕЕН).
- Розробка психоедукаційних матеріалів для сайту та соціальних мереж закладу.
- Ведення документації психологічної служби.

Менеджер з продажу

from 10.2022 to 08.2024 (1 year 11 months)
Blueberry shop, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
- Консультування клієнтів щодо асортименту, характеристик товарів та умов придбання.
- Консультування щодо товарів, цін, акцій та доставки.
- Виявлення потреб покупців та допомога у виборі продукції.
- Обробка замовлень та передача їх у роботу.
- Контроль виконання замовлень.
- Робота із запереченнями та вирішення проблемних ситуацій.
- Підтримка високого рівня клієнтського сервісу.
Досягнення:
- Обробляла понад 50 звернень клієнтів на день.
- Підтримувала високий рівень задоволеності клієнтів.
- Забезпечувала швидкий час відповіді клієнтам.
- Сприяла збільшенню повторних продажів завдяки якісному сервісу.

Education

Національний університет біоресурсів і природокористування України

Гуманітарно-педагогічний, психологія, Київ
Higher, from 2018 to 2023 (5 years)

Магістр психології (2022–2023)
Бакалавр психології (2018–2022)

Additional education and certificates

Центр підвищення кваліфікації UPPRO School, Курс «Основи когнітивно-поведінкової терапії (КПТ)»

2025, 3 місяці

Університет економіки та права «КРОК», Цикл спеціалізації «Клінічна психологія»

2025, 6 місяців

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• Google Chrome
• Відповідальність
• Емпатійність
• Тактовність
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Google Sheets
• Google Docs
• Старанність
• Бажання вчитися і розвиватися

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner