Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16407646/

Work experience

Менеджер технічної підтримки

from 09.2025 to 11.2025 (3 months)
Бінотел, ТОВ, Луцьк (Телекомунікації, зв'язок)

Менеджер технічної підтримки
Бінотел, ТОВ | 09.2025 – 11.2025Консультування клієнтів (чат) щодо технічних питань.
Швидке виявлення та вирішення проблем користувачів.
Робота з CRM-системою, обробка запитів і ведення історії звернень.
Аналіз типових проблем та передача пропозицій для покращення продукту
Підтримка високого рівня сервісу та швидкої реакції.

Інспектор загального відділу

from 10.2024 to 03.2025 (6 months)
Волинська обласна державна адміністрація, Луцьк (Державні організації)

Спеціаліст загального відділу
Волинська обласна державна адміністрація | 6 місяців
Робота з документацією та внутрішнім документообігом.
Консультація громадян з адміністративних питань.
Обробка звернень та запитів.

Графічний дизайнер

from 02.2024 to 08.2025 (1 year 7 months)
Самозайнята, Луцьк (IT)

Графічний дизайнер (фріланс)
02.2024 – 08.2025
Створення банерів, іконок та графіки для цифрових продуктів.
Робота в Adobe Photoshop, Figma.
Взаємодія з клієнтами: уточнення задач, правки, фіналізація.
Робота з технічними завданнями та адаптація дизайну під вимоги.
Дотримання дедлайнів та самостійне ведення проєктів.

Education

Волинський національний університет імені Л.Українки

Історії, політології та національної безпеки, Луцьк
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Knowledge and skills

• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Відповідальність

Additional information

Графічна дизайнерка з досвідом комерційної роботи та практичними навичками у створенні візуальних матеріалів для брендів, соціальних мереж та веб-проєктів. Маю досвід роботи менеджером технічної підтримки, що дозволяє ефективно комунікувати з клієнтами, швидко вирішувати задачі та працювати з технічною інформацією. Поєдную творчість із структурним мисленням.