Олена

Olena Buga
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Phone: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Resume (English)

Professional Title: Customer Support Operator (Romanian Language)

Professional Summary:
Customer Support Specialist with 6 years of experience providing multilingual support in
Romanian, Ukrainian, and Russian. Experienced in call center operations, written complaint
handling, and processing official cases from customer representatives. Strong communication
skills and the ability to work efficiently with large volumes of requests.

Work Experience:
Customer Support Operator (2019 – Present)
- Provided customer assistance via phone and written communication in Romanian, Ukrainian,
and Russian.
- Processed and responded to official complaints, claims, and requests.
- Ensured accurate documentation and adherence to company procedures.

Education: Secondary Education

Languages:
Romanian — Native
Ukrainian — Advanced
Russian — Advanced

Резюме (Українською)

Буга Олена
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Бажана посада: Оператор служби підтримки (румунська мова)

Професійний профіль:
Фахівець служби підтримки з 6-річним досвідом у наданні багатомовної підтримки
румунською, українською та російською мовами. Досвід роботи з обробкою звернень, скарг
та офіційних заяв клієнтів. Вміння працювати з великим обсягом запитів та забезпечувати
високий рівень сервісу.

Досвід роботи:
Оператор служби підтримки (2019 – теперішній час)
- Телефонна та письмова підтримка румунською, українською та російською мовами.
- Обробка офіційних звернень та скарг клієнтів.
- Ведення документації та дотримання внутрішніх стандартів роботи.

Освіта: Середня освіта

Мови:
Румунська — рідна
Українська — високий рівень
Російська — високий рівень