Злата

Резюме
Ім’я П.Б : Крохмалюк Злата Вікторна
Вік: 19 років (18.10.2006)
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Місто: Рівне

Мета
Бажаю приєднатися до команди студії краси на посаді адміністратора, щоб забезпечувати привітний сервіс, допомагати клієнтам почуватися комфортно та підтримувати чітку і злагоджену роботу студії.

Досвід роботи
Помічник у магазині «Банк Пива»
Роки роботи: 1рік та 5 місяців.
Спілкування з клієнтами, допомога у виборі товарів.
Підтримка високого рівня сервісу та позитивної атмосфери магазину.
Робота з касою, контроль залишків та порядку в торговій зоні.
Дірект-менеджер онлайн-магазину жіночого одягу
Роки роботи: 4 місяці
Комунікація з клієнтами у діректі: консультації, допомога з вибором товарів. Оформлення замовлень, контроль відправок, підтримка зворотного зв’язку. Вирішення нестандартних ситуацій та забезпечення якісного сервісу онлайн.

Навички
• Вміння створювати приємний сервіс і підтримувати комфортну атмосферу для клієнтів.
• Легко знаходжу спільну мову з людьми та швидко реагую на запити.
• Відповідальна, вмію тримати порядок у робочих процесах.
• Досвід роботи з онлайн‑замовленнями, соцмережами та базовими офісними інструментами.
• Ведення записів, робота з графіками та базовою звітністю.

Особисті якості
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Енергійність
• Акуратність
• Охайність
• Ввічливість
• Бажання розвиватись і навчатись
• Велике зацікавлення у beauty-сфері
• Готовність швидко навчатися

Освіта
Національний університет водного господарства та природокористування
Спеціальність: «Будівництво та цивільна інженерія»
Роки навчання: 3 курс