Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер з продажу

from 02.2026 to 04.2026 (3 months)
Todli.ua, Львів (Роздрібна торгівля)

- Консультація клієнтів в офлайн-магазині
-Виявлення потреб та підбір товарів під запит клієнта
-Супровід клієнта до покупки, робота із запереченнями
-Оформлення замовлень і ведення клієнтської бази в OneBox CRM
-Обробка онлайн-звернень і телефонних запитів
-Дотримання стандартів сервісу та підтримка лояльності клієнтів

Продавець-консультант

from 10.2024 to now (1 year 10 months)

Обов’язки:

-Консультування клієнтів та допомога у виборі товару
-Робота із запереченнями, супровід до покупки
-Оформлення продажів та облік товару в 1С
-Контроль залишків, участь в інвентаризаціях
-Підтримка порядку та викладки товару

Навички та досягнення:

-Впевнена комунікація з клієнтами
-Вміння швидко орієнтуватися в запитах і підбирати рішення
-Досвід збільшення середнього чека (допродажі)
-Швидка та уважна робота в 1С
-Навички роботи з клієнтами як офлайн, так і в переписці
-Орієнтація на результат та якісний сервіс

SMM-адміністратор

from 04.2024 to 08.2024 (5 months)
Marmaros diamond, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Виконувала обов'язки такі як :
Ведення соціальних мереж компанії (Instagram, Facebook, TikTok або інші).
•Створення контент-плану та публікація постів/сторіс за графіком.
•Підготовка контенту: написання текстів, підбір фото, базовий дизайн у Canva/Photoshop.
•Зйомка фото та відео для соцмереж, монтаж коротких відеороликів.
•Адміністрування сторінок: оновлення інформації, оформлення профілю.
•Модерація коментарів і відповідь у Direct/повідомленнях.
•Спілкування з клієнтами, опрацювання заявок самостійно.
•Аналіз статистики: охоплення, залученість, ефективність контенту.
•Моніторинг трендів і адаптація контенту під актуальні формати.
•Організація розіграшів, колаборацій та інтеграцій з блогерами.
•Робота з негативом і підтримка позитивної репутації бренду.
•Підготовка звітів про результати SMM-активностей.

Бариста-офіціант

from 07.2023 to 05.2024 (11 months)
Liberty, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:

• Приготування кавових напоїв та інших позицій меню.
• Обслуговування гостей і робота з касою.
• Прийом та видача замовлень.
•Підтримання чистоти в залі та на робочому місці.
•Підготовка та приготування простих сніданків і закусок.
•Контроль залишків продукції та підготовка закладу до відкриття/закриття.

Навички та досягнення:

•Самостійне ведення зміни без додаткового персоналу.
•Успішне поєднання обов’язків бариста, офіціанта та працівника залу.
•Досвід роботи з клієнтами та вирішення робочих питань упродовж зміни.
•Навички багатозадачності та організації робочих процесів.
• Відповідальність, уважність до деталей та стресостійкість.

Knowledge and skills

• Робота в команді
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• OneBox
• Організованість
• Емпатійність
• Стресостійкість
• 1С:Торгівля і склад
• Робота з запереченнями
• Робота за скриптами
• Комунікабельність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Користувач 1С
• Уважність
• Доброзичливість