Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16489165/

Work experience

International Market Research & Customer Insights Manager

from 11.2021 to now (5 years)
BNames, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

https://bnames.net/
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Дослідження міжнародних ринків, споживчої поведінки та конкурентного середовища для брендів, консалтингових та маркетингових компаній. Підготовка дослідницьких і аналітичних матеріалів для прийняття комерційних рішень.

Основні завдання:

• Дослідження ринків та окремих категорій у ЄС, Східній Європі, ОАЕ, Китаї та Японії: конкуренти, асортимент, ціни, позиціонування, споживчий попит і локальні особливості.

• Дослідження споживчої поведінки: критерії вибору, мотивація, бар’єри покупки, сприйняття ціни та логіка прийняття рішення.

• Дослідження за методом JTBD та кроскультурний аналіз: вивчення потреб, контексту споживання та відмінностей у поведінці покупців на різних ринках.

• Етнографічні та поведінкові дослідження в онлайн- та офлайн-середовищі.

• Аналіз конкурентів: позиціонування, асортимент, SKU, ціни, комунікація та клієнтський досвід.

• Аналіз шляху клієнта та точок контакту з брендом — від першого знайомства з продуктом до покупки та повторного замовлення.

• Оцінка продуктів, асортименту та комерційних пропозицій з погляду споживчого вибору.

• Поведінкові аудити та mystery shopping у Франції: магазини, аптеки та інші точки продажу.

• Виконання окремих дослідницьких завдань у співпраці з французькими дослідницькими та консалтинговими агенціями.

• Формування висновків і практичних рекомендацій щодо продукту, пропозиції, позиціонування та виходу на нові ринки.

• Ведення BNames — професійного сайту про споживчу поведінку, ринки та комерційні практики: підготовка авторських досліджень, статей, аналітичних нотаток і професійних матеріалів.

• Підготовка та публікація професійних матеріалів у LinkedIn про дослідження ринку, споживчу поведінку, бренди та ринкові контексти.

Методи дослідження:

Дослідження ринку та споживчої поведінки, кабінетне дослідження, аналіз вторинних даних, JTBD, етнографічне дослідження, кроскультурний аналіз, поведінкове спостереження, mystery shopping, Customer Journey, конкурентний аналіз, аналіз категорій, аналіз цін та сприйняття ціни, аналіз трендів.

Аналітика та інструменти:

Excel / Google Sheets, Google Analytics / GA4, Google Ads, Google Search Console, AI-інструменти, WordPress, Canva. Маркетингова аналітика: CTR, CAC, LTV, ROI, ROAS.

Сфери:

Beauty, Fashion, Jewelry, Lifestyle, Wellness, BeautyTech, MedTech, premium, DTC, niche та інші конкурентні категорії.

Міжнародні проєкти. Базуюся у Франції.

Викладач маркетингу, куратор онлайн курсів

from 12.2020 to 01.2022 (1 year 2 months)
Центр профессионального образования и консалтинга, Дистанційно (Освіта, наука)

-навчання за власною програмою підприємців та фрілансерів offline у ​​центрі
-перевірка домашніх завдань
-Повне курування роботи під час навчання
-надання проекту для практики

Бренд маркетолог, консультант

from 12.2014 to 10.2021 (6 years 11 months)
ФОП Голуб, Одеса (Маркетинг, реклама, PR)

Консультації та організація процесів для підприємців та виробників косметичних та інших товарів у сфері краси та здоров'я:
- розробка та організація відділу маркетингу та продажів
- розробка маркетингової стратегії для роздрібних магазинів
- бізнес-процеси роботи інтернет-магазину
- запуск нових продуктів та виведення на ринок
- розробка Бренд-системи для стабільного зростання популярності та продажів у довгострок

Робота як віддалено, і території замовника на період контракту.

Блог в інстаграм для самозайнятих та підприємців-початківців. Проводжу консультації : Маркетинговий консалтинг та довгострокова робота з управління проектами та командою фрілансерів віддалено: PPC, SEO, SMM, програмісти, веб-дизайнери, контент-менеджери, особистий помічник по роботі з клієнтами.
Управління проектами в Бітрікс24.

Маркетолог, Координатор проектів

from 12.2014 to 10.2021 (6 years 11 months)
ФОП ГОлуб, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Виконувала замовлення від SMM до комплексного просування бізнесу у мережі.

-розробка та впровадження стратегії та плану
-медіапланування у ЗМІ, контроль та звіт
-просування в соц.мережах
-контекстна реклама (сертифікат Google Adwords)
-seo оптимізація сайтів та виведення в ТОП 5
-звітність та аналітика в Яндекс.Метрика та Google Analytics

За час моєї роботи було створено команду з віддалених підрядників (SEO, PPC, SMM, дизайн, копірайт), які залучалися в залежності від замовлення.
До моїх обов'язків входила розробка стратегії та плану робіт, медіапланування, координація та контроль виконання завдань, звіт клієнту.

Реалізовані проекти:

ТМ "Печериці без Теплиці"
Мережа ресторанів по Україні Асуші та Босуші
Інтернет-магазин "Кава Миру"

і т.д

Досягнення:
-збільшено продаж наборів грибів на 1600% за 6 міс. роботи (допомога у створенні відділу продажів, налаштування бізнес-процесів для покращення сервісу, постійні опитування клієнтів, креативні конкурси тощо)
-взяли участь у підготовці до відкриття нової філії ресторанів суші - дохід за перший тиждень дорівнював доходу за місяць найприбутковішої філії
-змінили фокус позиціонування інтернет-магазину кави, що принесло за місяць піврічний виторг

Засновник інтернет-магазину

from 04.2009 to 08.2013 (4 years 5 months)
ФОП Голуб, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Бізнес продано в грудні 2013 року дистриб'ютору в південному регіоні однієї з ТМ, що поставляються.

- Організація всіх бізнес-процесів магазину з нуля (відділ продажів, на аутсорсингу оператори, логістика, закупівлі)
- маркетинг компанії:
*просування в соц.мережах, пошукових системах,(сайт займав лідируючі місця в ТОП3 за ключовими словами)
*лідогенерація, створення LP
*email-маркетинг,
*ведення блогу в Wordpress, Blogger
* робота з фрілансерами: дизайнери, копірайтери, програміст, верстальник, вебмайстер
*участь у виставках у Києві та по Україні
- закупівля товару, ціноутворення
- створення відділу оптового продажу
- підбір персоналу, навчання, контроль виконання плану продажу
- відкриття магазину офлайн

Досягнення:
-Мною організовані процеси продажу та логістики компанії повністю з нуля
-проект зайняв лідируючу позицію у ТОП 3
-добилася впізнаваності бренду магазину
-оптові продажі в країни СНД
-розкрутила багато ТМ, які тільки надійшли до України.
-розробка власної ТМ
-всі спільноти в соцмережах розкручені органічно, без жодного вкладення в рекламу
-про магазин друкували всі проф.видання безкоштовно

Почала займатися відкриттям салону та магазину офлайн – так само продано.

Спеціаліст з інтернет-маркетингу

from 08.2005 to 07.2007 (2 years)
Зовнішпосилторг, Київ (Роздрібна торгівля)

Компанія – мережна роздрібна мережа. Спорттовари, товари для кухні та будинку, краси та здоров'я.

Почала з посади оператора (телемаркетинг) у серпні 2005 р.,
до кінця року – посада супервайзера (навчання операторів), потім – керівник відділу продажу та маркетингу.

- створення та ведення інтернет-магазину. Повністю очолила напрямок інтернет продажів (доопрацювання існуючого сайту, оновлення каталогу та організація інтернет-продажів)
- Управління Call Centre
- організація та впровадження CRM системи
- продажі прямі та непрямі;
- Пошук та підготовка кадрів;
- робота з постачальниками (закупівля);
- робота з великою мережею магазинів по Україні;
- моніторинг ринку та конкурентів;
- Реклама компанії: написання брифів, підготовка роликів для ТБ, створення рекламної продукції, планування акцій;
- медіапланування, робота зі ЗМІ

Education

The Netherlands Institute of Marketing (NIMA)

Маркетинг, Одеса
Higher, from 2018 to 2021 (3 years)

Дисципліни:
- історія реклами та маркетингу
- дослідження та аналітика
- Складання стратегій, планів, звітів
- бренд маркетинг
- Інтернет-маркетинг
- ціноутворення
- розробка та запуск нових товарів

НУНЦ ОНУ імені І.І.Мечнікова

Історія, Миколаїв
Higher, from 1999 to 2004 (5 years)

- історія країн, мистецтв, костюма, краси у різні епохи
- етнографія, філософія, право

Additional education and certificates

Fedoriv "Папа Бренда"

2019

Consumer Behavior Psychology Course

2026

Knowledge and skills

• Маркетингові дослідження
• Управління проєктами
• Управління репутацією бренду
• Аналіз ринку
• Аналітичне мислення
• Маркетинговий аналіз
• Конкурентний аналіз
• Аналіз цільової аудиторії
• Аналіз ринку збуту
• Аналіз ринку постачальників
• Моделювання поведінкових шаблонів
• Антикризове управління
• Запуск нових брендів
• Розробка каталогу продуктів
• Продуктовий маркетинг

Language proficiencies

• English — above average
• French — average
• German — beginner

Additional information

Я вивчаю, як люди насправді обирають — продукти, категорії та бренди, що стоять за ними.
Моя робота — це простір між брендом і клієнтом: комерційна поведінка, яка призводить до повторної «покупки».

Я аналізую реальні механізми вибору — сигнали, культурні коди, очікування та суперечності, які визначають, чи залишається бренд обраним, чи його замінять.
Як онлайн, так і офлайн. У категоріях моди, краси, ювелірних виробів та нішевих.

Я називаю цю галузь Новою культурою комерції.
Я зосереджуюся на системах комерційної поведінки: як бренди виражають цінність, підтримують довіру та створюють узгодженість, яку можна виміряти, а не припустити.

Метод BRAMÉ™: психологія споживача + нейромаркетинг + культурні коди + брендинг
Створено та запатентовано у Франції 🇫🇷 · Застосовується на міжнародному рівні

Комерція розвивається:
від переконання → до поведінки,
від продажу → до заслуження вибору.

Цей зсув вимагає дисципліни, яка працює з реальністю, а не з припущеннями, тенденціями чи поверхневим брендингом.

Бренди співпрацюють зі мною для:

• Аудиту діагностики поведінки,
• Архітектури комерційної поведінки
• Масштабування, міжнародного зростання та культурного статусу.

Деталі на вебсайті.

📍 Базується у Франції | RU / EN / FR / UA