Елена

Голубович Елена Борисовна

Телефон [open contact info](look above in the "contact info" section)
Емейл [open contact info](look above in the "contact info" section)
Возраст : 33 года
Семейное положения : не замужем детей нет
Место проживание : Житомир

Образование : Высшие Специалист, окончила Житомирский Педагогический Университет им . Ивана Франка
Факультет : иностранных языков
Специальность; Учитель английского и немецкого языков и зарубежной литературы.

Опыт работы : Менеджер ЗЕД в компании Дейв Експрес 1 год менеджер ЗЕД в компании Аврора 4 месяца

Обязаности ; Поиск грузов , заключения договоров и заявок
с заказчиками в том числе и иностранными
полное сопровождения водителя в рейсе
отлеживание водителя по системе Дозор
внисение заявок в 1С и контроль задолжености
заказ дозволов и оформление ЗДП.

Опыт работы ; Руководитель колл центра Биг Трейд 1год

Обязаности : Руководитель КЦ, помощь и обучение сотрудников, набор персонала от 20-ти человек, обучение, тренинги по продажам, тренинги по поднятию аппрува и апсейл, введение отчетности, бухгалтерия, составление графика сотрудникам, работа в СRM системе , написание и редактирование скриптов. Лидерские качества и коммуникабельность, самостоятельность и умение принимать решения, Постановка задач и целей Супервайзерам, коучинг и обратная связь по результатам работы операторам, обработка данных, отчетность показателей, анализировать количественные и качественные показатели работы сотрудников, достяжения результатов среди площадок.

Опыт работы ; Супервайзер Монстер Лидс 1 год 5 месяцов
Телеконтакт оператор 3 года 5 месяцов
Lamoda оператор 6 месяцов

Профессиональные и другие навыки
Навыки работы с компьютером
Уверенный пользователь ПК, работа с программами Excel, CRM, WORD

Знание инностраных языков
Английский - высокий уровень
Украинский - свободно
Русский - свободно

Личные качества :Стрессоустойчивость, быстрообучаемость, готова стремиться к чему-то новому, обучаться, выполнять план в кротчайшие сроки, показывать результат для компании, быть лидером . много задачность .