Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16508623/

Work experience

Бізнес-архітектор

from 02.2026 to now (9 months)
Pfaffengut (Німеччина), Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Відповідальність за структурування та оптимізацію бізнес-процесів, розробку ефективних робочих процесів продажів, а також організацію та контроль комунікації з клієнтами.

• Спроектувала та автоматизувала наскрізні процеси (розподіл, кваліфікація та маршрутизація лідів) у CRM за допомогою Make.com та інтеграцій через REST API, скоротивши час ручної обробки приблизно на 50%.

• Впровадила AI-бота для кваліфікації лідів і розрахунку вартості, який відповідає на нові заявки менше ніж за хвилину, що підвищило якість лідів та швидкість першого контакту.

• Автоматизувала розрахунок юніт-економіки (собівартість, маржа, прибуток, цінність угоди), виключивши ручні помилки та підвищивши точність даних.

• Інтегрувала омніканальні комунікації (телефонію та месенджери) у CRM з автоматичним логуванням дзвінків і відстеженням показників.

• Розробила кастомні BI-дашборди, забезпечивши бізнесу прозорість операційних і продажних метрик у реальному часі.

Проджект-менеджер

from 08.2021 to 12.2025 (4 years 5 months)
Xenon-Marketing, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

• Вела одночасно 20+ маркетингових проєктів, координуючи всі етапи від брифу до запуску та стабільно дотримуючись термінів.

• Керувала крос-функціональною командою з 6 осіб (дизайнери, копірайтери, SMM-менеджери) та зовнішніми підрядниками, використовуючи Agile- та Kanban-дошки в Asana.

• Була основною контактною особою для клієнтів: вимоги, скоуп, статуси та здача проєктів.

• Контролювала бюджети проєктів і кампаній, відстежуючи витрати відносно плану та сигналізуючи про перевищення.

• Успішно реалізувала кампанії для сотень клієнтів, стабільно досягаючи KPI проєктів і бізнес-цілей.

• Готувала аналітичні звіти для клієнтів і керівництва для відстеження ефективності та прийняття рішень.

SMM-менеджер

from 10.2020 to 08.2021 (11 months)
Фріланс, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Створення контент-планів
Ведення Instagram, Facebook
Запуск реклами Meta Ads
Аналітика та звітність
Робота з блогерами
Планування та стратегія просування
Пакування профілів

Education

ХНУ ім. В.Н. Каразіна

Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності, Харків
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Диплом магістра

Knowledge and skills

• Asana
• Bitrix24 settings
• MS Office
• HubSpot
• AI-інструменти
• Ведення CRM
• Аналіз даних

Language proficiencies

• Ukrainian — advanced
• English — average
• German — average

Additional information

Базові знання JavaScript, HTML, CSS, Git та Terminal.

Проживаю в Німеччині. Шукаю віддалений формат праці.