Олена

Гайфуліна Олена Сергіївна
Дата нарождення: 29 листопада 1982
Регіон: Київ
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта

1999 – 2004 рр.
Чернігівський державний технологічний університет
Економічний факультет, спеціальність – фінанси та кредит

Досвід роботи

АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК», з вересня 2024 року по теперішній час
Директор відділення
Функціональні обов’язки:

✓ забезпечення постійної та безперервної роботи відділення відповідно до внутрішніх
нормативних документів Банку;
✓ забезпечення продажу всього спектру продуктів Банку фізичним особам та суб’єктам
господарювання з метою виконання планів як особистих, так і відділення;
✓ оцінювання результатів роботи та ефективності роботи підлеглих працівників відділення
Банку; контроль за виконанням функціональних обов’язків та завдань, поставлених перед
працівниками підпорядкованого Відділення

АТ «АЛЬФА БАНК»/АТ «СЕНС БАНК», з жовтня 2019 року по серпень 2024 року

З Лютого 2024 – Керівник з розвитку та сервісного обслуговування клієнтів малого бізнесу
Функціональні обов’язки:
✓ здійснення контролю виконання планів співробітників Відділу у регіональних підрозділах;
✓ координація роботи співробітників Відділу у регіональних підрозділах, вирішення
оперативних питань;
✓ супроводження та допомога у підвищенні рівня кваліфікації співробітників Відділу
регіональних підрозділів
✓ участь у впровадженні маркетингових компаній для клієнтів малого та середнього бізнесу.

Вересень 2022 року – лютий 2024 року – провідний економіст з обслуговування клієнтів малого
бізнесу (Київ)
Жовтень 2019 року – вересень 2022 року – фахівець І-ї категорії з персонального обслуговування
базового сегменту клієнтів малого та середнього бізнесу (Чернігів);
Функціональні обов’язки:
✓ пошук та залучення клієнтів сегменту клієнтів малого бізнесу для здійснення продажу
банківських продуктів;
✓ оформлення беззаставних кредитів клієнтам сегменту клієнтів малого бізнесу;
 ✓ аналіз та контроль активних клієнтів портфелю, пасивів та комісійного доходу по портфелю
та по клієнту окремо.

АТ «РАЙФФАЙЗЕН БАНК АВАЛЬ», з серпня 2003 року по 30 вересня 2019 року.
Серпень 2003 року – жовтень 2008 року – економіст 1 категорії;
з жовтня 2008 року – головний експерт з продажу банківських продуктів
Функціональні обов’язки:
✓ виконання обов’язків керівника відділення;
✓ пошук та залучення клієнтів для здійснення продажу банківських продуктів;
✓ оформлення заставних і беззаставних кредитів фізичним особам і подальше їх супроводження
(в тому числі проведення реструктуризації боргу за кредитними договорами);
✓ відкриття карткових, депозитних та поточних рахунків для фізичних осіб;
✓ поточні, корпоративні карткові, депозитні та інші (супутні, спеціальні) рахунки суб'єктів
підприємницької діяльності (відкриття, оформлення грошових чекових книжок, закриття,
супровід рахунків);
✓ оформлення кредитів, кредитних карток, овердрафтів для клієнтів МСБ;
✓ відправлення переказів за системою SWIFT, грошові перекази за системою Western Union;
✓ залучення організацій на обслуговування по зарплатних проектах;
✓ знання касової дисципліни.
Сертифікати: «Якість обслуговування клієнтів», «Навички продажу банківських продуктів», в 2010
році успішно пройшла атестацію керівників и їх наступників в ПАТ РБ «Аваль» - «СКАРБ»

Особисті та професійні якості

✓ позитивно налаштована людина;
✓ лідерські і організаторські якості, комунікабельність;
✓ знання законодавчої бази;
✓ цілеспрямованість;
✓ відмінна здатність до навчання;
✓ творчий підхід до рішення поставлених завдань;
✓ досягнення найкращих результатів в роботі;
✓ здатність адаптуватися в новому оточенні;
✓ здатність розсудливо мислити в нестандартних ситуаціях;
✓ уважність та відповідальність;
✓ педантичність в роботі

Володіння мовами
Українська – рідна
Англійська – розмовна та для листування

Додаткова інформація
Комп’ютерні навички
Впевнений користувач ПК (MS Office, Internet, довідково-інформаційні програми; Oracle BI,
створення гарних презентацій)

Водійське посвідчення
Водійські права категорії В, стаж водіння 20 років. Маю власний автомобіль.

Сімейний стан
Заміжня, маю двох дітей

Захоплення
Активний відпочинок в колі сім’ї, подорожі, вишивка