Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16516630/

Work experience

Старший касир

from 01.2026 to now (6 months)
Rozetka, Харків (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
•Прийом, обробка та видача замовлень клієнтам (у середньому ~100 посилок на день)
•Прийом відправлень від продавців маркетплейсу (~40 посилок щоденно)
•Організація та участь у розвантаженні поставок
•Робота з касою: проведення розрахунків, ведення касової дисципліни, інкасація
•Ведення щоденної та щомісячної звітності (касові звіти, довіреності, видаткові накладні)
•Робота з внутрішньою документацією:
•реєстри рейсів
•реєстри прийнятих і виданих посилок
•сервісні акти на повернення
•Робота з сервісами та CRM-системами: Meest, Prom.ua, Shafa
•Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, вирішення спірних та нестандартних ситуацій
•Контроль порядку та безперебійної роботи відділення
•Виконання обов’язків відповідальної особи за роботу відділення у відсутність керівника
•Виконання функцій кількох ролей (касир, оператор видачі, працівник складу)

Досягнення:
•Забезпечував стабільну обробку великого потоку замовлень (~100+ посилок щоденно) без зниження якості обслуговування
•Працював без критичних помилок у касовій та звітній документації
•Ефективно поєднував функції кількох посад (касир, оператор, склад), що дозволяло підтримувати безперебійну роботу відділення
•Швидко вирішував конфліктні та нестандартні ситуації з клієнтами
•Підтримував порядок і організацію процесів у відділенні навіть при високому навантаженні

Паніровщик

from 11.2025 to 12.2025 (2 months)
KFC, Харків (Роздрібна торгівля)

Контроль виконання внутрішніх стандартів та регламентів компанії
•Ведення обліку матеріалів та контроль залишків
•Контроль термінів придатності та умов зберігання продукції
•Забезпечення порядку та чистоти на робочому місці відповідно до встановлених норм
•Взаємодія з командою для забезпечення безперебійної роботи зміни

Оператор поштового відділення

from 06.2024 to 07.2024 (2 months)
Нова пошта, ТОВ, Солоницівка (Транспорт, логістика)

Прийом та видача відправлень клієнтам відповідно до внутрішніх регламентів
•Консультування клієнтів щодо послуг компанії
•Оформлення супровідної документації та внесення даних до системи
•Робота з касою, проведення готівкових та безготівкових розрахунків
•Контроль коректності оформлення відправлень та документів
•Забезпечення порядку та організації робочого простору
•Взаємодія з клієнтами та колегами для ефективної роботи відділення

Бариста

from 05.2023 to 08.2023 (4 months)
Coffetime, Солоницівка (Роздрібна торгівля)

Приготування кавових напоїв відповідно до стандартів закладу
•Робота з касою, проведення готівкових та безготівкових розрахунків
•Ведення первинної документації та щоденних звітів
•Облік товарних залишків, проведення переобліку
•Організація та контроль закупівель сировини і витратних матеріалів
•Підрахунок щоденних доходів та контроль фінансових показників
•Складання графіків роботи персоналу
•Контроль дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх правил
•Підтримання порядку та організації робочого процесу

Education

Каразіна

Юридичний, Харків
Higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Приготування страв
• Приготування кавових напоїв
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Уважність
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Працьовитість
• Ведення документації
• Організованість
• Активний продаж
• Лідерство
• Управління командою
• Ініціативність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• French — beginner