Personal information hidden

Мироненко Діана Михайлівна
📍 Ужгород
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
📧 [open contact info](look above in the "contact info" section)
Бажана посада
Посада Direct Manager з фокусом на комунікацію з клієнтами, ведення онлайн-продажів та розвиток лояльності аудиторії.
Від мене:
•Ефективна та грамотна комунікація (усна та письмова)


•Продажі та доведення клієнта до покупки


•Ведення соціальних мереж для бізнесу


•Робота з запереченнями


•Швидке навчання та адаптація


•Стресостійкість


•Розуміння стандартів якісного сервісу


•Робота з клієнтськими запитами та їх супровід


Досвід роботи
Магазин жіночого одягу та білизни (офлайн + онлайн)
Менеджер з продажу, адміністратор сторінки Instagram
Період: 3 роки
Обов’язки:
•Продаж жіночого одягу та білизни в офлайн-магазині


•Повний супровід клієнтів


•Ведення Instagram-сторінки: контент, відповіді в Direct, консультації


•Формування лояльності клієнтів та повторних продажів


•Робота зі зверненнями, підбір товару, рекомендації


Золотий Вік
Продавець-консультант
Період: 1 рік
Обов’язки:
•Консультування клієнтів у виборі ювелірних виробів


•Презентація товару та супровід покупки


•Дотримання сервісних стандартів


•Робота з потребами клієнта та формування індивідуальних рекомендацій
Мови
•Українська — вільно


•Англійська — базовий рівень


Про себе
Мені 22 роки. Шукаю онлайн-роботу, адже багато часу проводжу в телефоні та люблю комунікувати з людьми. Розумію, яким має бути якісне обслуговування, вмію встановити контакт із клієнтом та довести його до покупки. Уважна до деталей, швидко навчаюсь, люблю працювати з людьми та створювати комфортний сервіс. Відвідувала тренінги по роботі з клієнтами, тому знаю, як правильно спілкуватись з людьми. Вмію виходити з різних суперечливих ситуацій. Швидко друкую повідомлення, в наявсті маю ноут, та телефон для роботи, світло не вимикають)) (в наших реаліях ще і це треба писати до свого резюме😁)