Поліна

Поліна Жорова
📍 Бровари
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФІЛЬ
Менеджер з продажів та операційної підтримки з досвідом роботи у сфері продажів, адміністративного управління, документообігу, товарного обліку та цифрових сервісів. Маю практичний досвід координації внутрішніх процесів, роботи з клієнтами, CRM-системами, 1С, WordPress і маркетплейсами.
Успішно поєдную операційну, адміністративну та комерційну діяльність: супроводжую замовлення, забезпечую ефективний документообіг, контролюю складські залишки, адмініструю сайт та підтримую актуальність товарного каталогу. Швидко адаптуюся до нових процесів, легко освоюю нові програми та орієнтована на досягнення результату.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Продажі та робота з клієнтами (B2B/B2C)
• Повний супровід замовлень
• Адміністративна підтримка
• Документообіг та первинна документація
• Робота в 1С
• CRM-системи
• WordPress
• Робота з маркетплейсами
• Google Workspace
• Microsoft Office
• SEO (базова оптимізація сайтів та контенту)
• Контроль товарних залишків
• Інвентаризація
• Аналітика та підготовка звітності
• Організація роботи персоналу
• Навчання та адаптація співробітників
• Багатозадачність
• Командна взаємодія

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу
ЕКОПОСУД
Березень 2026 — дотепер
Основні досягнення та обов'язки
• Забезпечую повний цикл супроводу замовлень — від консультації клієнта до відвантаження продукції.
• Організовую роботу з клієнтською базою, обробляю замовлення та підтримую високий рівень сервісу.
• Працюю в системі 1С: оформлюю рахунки, видаткові накладні, контролюю залишки товарів.
• Координую взаємодію між відділом продажів, складом та логістикою.
• Веду електронний документообіг у системі Вчасно.
• Адмініструю корпоративний сайт на WordPress: створюю та редагую сторінки, оновлюю каталог товарів, характеристики та ціни.
• Працюю з кабінетами маркетплейсів: оновлюю асортимент, контролюю залишки, обробляю замовлення.
• Готую комерційні пропозиції та звітність.
• Беру участь в оптимізації внутрішніх процесів продажів та документообігу.

Junior SEO Specialist
Листопад 2024 — Травень 2025
• Оптимізувала сторінки сайтів відповідно до базових вимог SEO.
• Створювала та наповнювала нові сторінки.
• Працювала з контентом, метаданими та структурою сайтів.
• Проводила базовий технічний аудит сайтів.
• Аналізувала ключові слова та видимість ресурсів.
• Готувала звітність та підтримувала реалізацію SEO-проєктів.

Заступник начальника відділу
Епіцентр К
Серпень 2023 — Жовтень 2024
• Координувала роботу відділу та персоналу.
• Організовувала документообіг і внутрішню звітність.
• Контролювала товарні залишки та проведення інвентаризацій.
• Забезпечувала дотримання корпоративних стандартів.
• Навчала та адаптувала нових співробітників.
• Вирішувала операційні питання та взаємодіяла з іншими підрозділами компанії.

Представник постачальника
Йо Лайт
Лютий 2022 — Липень 2023
• Підтримувала ефективну представленість продукції в торговій точці.
• Консультувала клієнтів щодо продукції.
• Контролювала товарні залишки та викладку.
• Проводила інвентаризації.
• Оформлювала документацію та замовлення.

ОСВІТА
Державний торговельно-економічний університет
Бакалавр, факультет технологій та бізнесу
Заочна форма навчання
Очікуване завершення — лютий 2027

Броварське навчально-виховне об'єднання
Повна загальна середня освіта
Професійна підготовка за напрямом кухарської та кондитерської справи
2020

ПРОФЕСІЙНІ ЯКОСТІ
• Відповідальність
• Ініціативність
• Комунікабельність
• Організованість
• Аналітичне мислення
• Клієнтоорієнтованість
• Стресостійкість
• Уважність до деталей
• Адаптивність
• Вміння працювати в команді

МОВИ
• Українська — рідна
• Англійська — A2–B1

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Категорія водійського посвідчення — B
• Практичний досвід керування автомобілем
• Готова до повної зайнятості