Ukraine's #1 job service
Христина
Керівник відділу, команди продажів
- Considering positions:
- Керівник відділу, команди продажів, Керівник відділу клієнтського сервісу, Бізнес-тренер, Керівник фінансового відділу, Керівник відділу персоналу
- Age:
- 36 years
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Kyiv, Lviv, Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16568611/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
ХРИСТИНА ГУСАК
/1990 року народження/
КЕРІВНИК ВІДДІЛУ ПРОДАЖІВ | СУПЕРВАЙЗЕР | МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТІВ
м. Київ/м.Львів | [open contact info ](look above in the "contact info" section) | [open contact info ](look above in the "contact info" section)
ПРОФІЛЬ
Керівник із понад 7-річним досвідом управління торговими і сервісними командами у фінансовій сфері. Ефективно будую процеси, масштабую відділи, підвищую KPI та продуктивність команд. Маю навички організації роботи, навчання персоналу та розвитку проєктів.
ДОСВІД РОБОТИ
Тімлід (супервайзер) sales-команди - Fin-Tech компанія «KIT Group» (фінансові послуги для бізнесу та фізичних осіб / Географія: Україна, ЄС, ОАЕ, Китай)
Січень 2024 – теперішній час, м. Київ
Команда: 9 людей. Клієнтська база: ~5 000. Фокус: cross-sale, up-sale, сервіс та масштабування.
Досягнення:
• Забезпечила виконання планових показників і приріст обігу на 8–12% щомісяця
• Розбудувала та підготувала ефективну команду продажів (з 5 до 9 співробітників)
• Впровадила програму адаптації й навчання
• Сприяла впровадженню CRM Creatio (Terrasoft)
• Провела сегментацію бази клієнтів (близко 5000)
Зони відповідальності:
• Планування щомісячних продажів, операційний контроль
• Управління повним циклом: від обробки лідів до супроводу та повторних продажів
• Крос- і апсейл стратегія, підвищення середнього чека, розвиток портфелю послуг
• Аналітика (від Google Sheets до Power BI), дашборди, звітність для керівника
• Підбір і розвиток менеджерів, координація суміжних підрозділів
• Участь у запуску нових фінпослуг та маркетинговому просуванні
Регіональний керівник - ТОВ “Мікрокредит” (надання послуг споживчого кредитування)
Серпень 2020 – липень 2022, м. Львів
Команда: 30 людей. Мережа: 6 філій
Досягнення:
• Забезпечила виконання планів філій на рівні 100%+ з підвищенням загальної результативності регіону
• Підвищила якість обслуговування клієнтів із дотриманням всіх законодавчих норм щодо кредитування
• Розширила мережу в регіоні з 4 до 6 представництв
• Розробила та адаптувала систему мотивації, методичні і навчальні матеріали, регламенти роботи, скрипти
Зони відповідальності:
• Управління установами Західного регіону (Львів, Хмельницький, Рівне, Камянець-Подільський, Луцьк, Шепетівка)
• Планування щомісячних продажів, операційний контроль
• Розробка і впровадження нових продуктів компанії
• Організація навчання персоналу і розробка методичних матеріалів та атестацій
Керівник філії - Фінансвова компанія «Кредіплюс” (надання послуг споживчого кредитування)
Січень 2020 – липень 2020, м. Львів
Досягнення:
• Вивела команду на 100% виконання KPI за 5 місяців
• Провела набір і навчання персоналу
• Налагодила операційні процеси повноцінної життєдіяльності філії
Зони відповідальності:
• Комплексне управління філією
• Забеспечення виконання планових показників
• Планування щомісячних продажів, операційний контроль
• Підбір та навчання персоналу
Керівник філії - Фінансвова компанія «iCredit» (надання послуг споживчого кредитування)
Серпень 2018 – січень 2020, м. Львів
Досягнення:
• Перше місце в рейтингу найефективніших нових команд компанії в 2019 році
• Впровадила ефективні методи продажів і роботи з проблемною заборгованістю
• Вивела команду на рівень виконання показників з продажів на 110%
Зони відповідальності:
• Забезпечення виконання планових показників: продажі, заборгованість, якість обслуговування
• Керування командою кредитних консультантів і менеджерів з кредитування
• Консультування та продажі кредитних продуктів, робота з проблемною заборгованістю
• Оформлення та документальний супровід
• Робота з касою і супутніми документами
ОСВІТА
Донбаська Національна Академія Будівництва і Архітектури (2009–2014), пеціальність «Інженер-проектувальник газових мереж»
Донецький Економіко-Гуманітарний Інститут (2007 – 2011) , спеціальність «Економіка підприємства»
ДОДАТКОВА ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАТИ
• Genius Space. Digital Marketing.
• Курс М.Тустова «Швидкі та ефективні продажі в телеграм».
• Тренінг О.Астахової «Закони маркетингу»
НАВИЧКИ
Управління проєктами, керування персоналом, стратегічне планування, аналіз KPI, CRM, оптимізація процесів, переговори, багатозадачність, розробка методичних матеріалів і навчання персоналу.
МОВИ
Українська — вільно
Англійська — А2-В1 (активно вивчаю)
/1990 року народження/
КЕРІВНИК ВІДДІЛУ ПРОДАЖІВ | СУПЕРВАЙЗЕР | МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТІВ
м. Київ/м.Львів | [
ПРОФІЛЬ
Керівник із понад 7-річним досвідом управління торговими і сервісними командами у фінансовій сфері. Ефективно будую процеси, масштабую відділи, підвищую KPI та продуктивність команд. Маю навички організації роботи, навчання персоналу та розвитку проєктів.
ДОСВІД РОБОТИ
Тімлід (супервайзер) sales-команди - Fin-Tech компанія «KIT Group» (фінансові послуги для бізнесу та фізичних осіб / Географія: Україна, ЄС, ОАЕ, Китай)
Січень 2024 – теперішній час, м. Київ
Команда: 9 людей. Клієнтська база: ~5 000. Фокус: cross-sale, up-sale, сервіс та масштабування.
Досягнення:
• Забезпечила виконання планових показників і приріст обігу на 8–12% щомісяця
• Розбудувала та підготувала ефективну команду продажів (з 5 до 9 співробітників)
• Впровадила програму адаптації й навчання
• Сприяла впровадженню CRM Creatio (Terrasoft)
• Провела сегментацію бази клієнтів (близко 5000)
Зони відповідальності:
• Планування щомісячних продажів, операційний контроль
• Управління повним циклом: від обробки лідів до супроводу та повторних продажів
• Крос- і апсейл стратегія, підвищення середнього чека, розвиток портфелю послуг
• Аналітика (від Google Sheets до Power BI), дашборди, звітність для керівника
• Підбір і розвиток менеджерів, координація суміжних підрозділів
• Участь у запуску нових фінпослуг та маркетинговому просуванні
Регіональний керівник - ТОВ “Мікрокредит” (надання послуг споживчого кредитування)
Серпень 2020 – липень 2022, м. Львів
Команда: 30 людей. Мережа: 6 філій
Досягнення:
• Забезпечила виконання планів філій на рівні 100%+ з підвищенням загальної результативності регіону
• Підвищила якість обслуговування клієнтів із дотриманням всіх законодавчих норм щодо кредитування
• Розширила мережу в регіоні з 4 до 6 представництв
• Розробила та адаптувала систему мотивації, методичні і навчальні матеріали, регламенти роботи, скрипти
Зони відповідальності:
• Управління установами Західного регіону (Львів, Хмельницький, Рівне, Камянець-Подільський, Луцьк, Шепетівка)
• Планування щомісячних продажів, операційний контроль
• Розробка і впровадження нових продуктів компанії
• Організація навчання персоналу і розробка методичних матеріалів та атестацій
Керівник філії - Фінансвова компанія «Кредіплюс” (надання послуг споживчого кредитування)
Січень 2020 – липень 2020, м. Львів
Досягнення:
• Вивела команду на 100% виконання KPI за 5 місяців
• Провела набір і навчання персоналу
• Налагодила операційні процеси повноцінної життєдіяльності філії
Зони відповідальності:
• Комплексне управління філією
• Забеспечення виконання планових показників
• Планування щомісячних продажів, операційний контроль
• Підбір та навчання персоналу
Керівник філії - Фінансвова компанія «iCredit» (надання послуг споживчого кредитування)
Серпень 2018 – січень 2020, м. Львів
Досягнення:
• Перше місце в рейтингу найефективніших нових команд компанії в 2019 році
• Впровадила ефективні методи продажів і роботи з проблемною заборгованістю
• Вивела команду на рівень виконання показників з продажів на 110%
Зони відповідальності:
• Забезпечення виконання планових показників: продажі, заборгованість, якість обслуговування
• Керування командою кредитних консультантів і менеджерів з кредитування
• Консультування та продажі кредитних продуктів, робота з проблемною заборгованістю
• Оформлення та документальний супровід
• Робота з касою і супутніми документами
ОСВІТА
Донбаська Національна Академія Будівництва і Архітектури (2009–2014), пеціальність «Інженер-проектувальник газових мереж»
Донецький Економіко-Гуманітарний Інститут (2007 – 2011) , спеціальність «Економіка підприємства»
ДОДАТКОВА ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАТИ
• Genius Space. Digital Marketing.
• Курс М.Тустова «Швидкі та ефективні продажі в телеграм».
• Тренінг О.Астахової «Закони маркетингу»
НАВИЧКИ
Управління проєктами, керування персоналом, стратегічне планування, аналіз KPI, CRM, оптимізація процесів, переговори, багатозадачність, розробка методичних матеріалів і навчання персоналу.
МОВИ
Українська — вільно
Англійська — А2-В1 (активно вивчаю)
More resumes of this candidate
Similar candidates
-
Керівник департаменту продаж
Dnipro, Remote -
Комерційний директор, керівник відділу продажів
60000 UAH, Kyiv -
Керівник відділу продажу
Kyiv -
Начальник департаменту продажів
Kyiv, Chortkiv -
Технічний директор (CTO), Director of Engineering, керівник R&D
Kyiv, Other countries -
Начальник відділу продажу
Dnipro, Lviv, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/16568611/