Ukraine's #1 job service
- File
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/16601605/
Оператор чата
Considering positions:
Оператор чата, Лікар-координатор
City of residence:
Vinnytsia
Ready to work:
Remote, Vinnytsia
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Сірик Марія
Бажана посада: Оператор чату (віддалено, неповна зайнятість)
Місто: Вінниця
Телефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Професійний профіль
Комунікабельна та відповідальна спеціалістка з медичною освітою та досвідом роботи
з клієнтами й пацієнтами. Вмію коректно та спокійно працювати зі зверненнями
будь-якої складності, зокрема емоційними та конфліктними. Швидко навчаюсь,
дотримуюсь принципів конфіденційності та високих стандартів сервісу.
Ключові навички
● Ефективна письмова та усна комунікація
● Робота зі складними та емоційними зверненнями
● Стресостійкість і самоконтроль
● Уважність до деталей, відповідальність
● Клієнтоорієнтованість
● Багатозадачність і тайм-менеджмент
● Дотримання конфіденційності та етичних норм
● Швидка адаптація та навчання
Досвід роботи
Лікар-інтерн психіатр
КНП «ВОКПЛ ім. акад. О. І. Ющенка» ВОР
Серпень 2025 — теперішній час
● Коректна, структурована та спокійна комунікація з пацієнтами
● Пояснення складної інформації доступною мовою
● Робота зі стресовими, емоційно напруженими та конфліктними ситуаціями
● Швидкий аналіз інформації та прийняття зважених рішень
● Високий рівень емпатії та відповідальності
● Дотримання етичних і правових норм
● Точне та уважне ведення документації
Адміністратор медичної клініки
МЦ «Нейромед»
Жовтень 2023 — травень 2025
● Комунікація з пацієнтами особисто, телефоном та в месенджерах
● Консультування щодо послуг, лікарів, графіків прийому та підготовки до
обстежень
● Запис, перенесення та координація прийомів
● Ведення електронної бази пацієнтів та медичних записів
● Обробка звернень, скарг і запитів
● Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій
● Пояснення умов оплати та контроль розрахунків
● Робота з великою кількістю інформації в режимі багатозадачності
● Дотримання стандартів сервісу та медичної етики
Освіта
Вінницький національний медичний університет ім. М. І. Пирогова
Спеціальність: Лікувальна справа
Рік закінчення: 2025
Володіння мовами
Українська — рідна
Російська — вільно
Англійська — середній рівень
Додаткові навички
Впевнене володіння ПК
Робота з CRM-системами
Обробка звернень у чатах, месенджерах та електронній пошті
Microsoft Office / Google Docs
Грамотне ділове та письмове спілкування
Бажана посада: Оператор чату (віддалено, неповна зайнятість)
Місто: Вінниця
Телефон: [
Email: [
Професійний профіль
Комунікабельна та відповідальна спеціалістка з медичною освітою та досвідом роботи
з клієнтами й пацієнтами. Вмію коректно та спокійно працювати зі зверненнями
будь-якої складності, зокрема емоційними та конфліктними. Швидко навчаюсь,
дотримуюсь принципів конфіденційності та високих стандартів сервісу.
Ключові навички
● Ефективна письмова та усна комунікація
● Робота зі складними та емоційними зверненнями
● Стресостійкість і самоконтроль
● Уважність до деталей, відповідальність
● Клієнтоорієнтованість
● Багатозадачність і тайм-менеджмент
● Дотримання конфіденційності та етичних норм
● Швидка адаптація та навчання
Досвід роботи
Лікар-інтерн психіатр
КНП «ВОКПЛ ім. акад. О. І. Ющенка» ВОР
Серпень 2025 — теперішній час
● Коректна, структурована та спокійна комунікація з пацієнтами
● Пояснення складної інформації доступною мовою
● Робота зі стресовими, емоційно напруженими та конфліктними ситуаціями
● Швидкий аналіз інформації та прийняття зважених рішень
● Високий рівень емпатії та відповідальності
● Дотримання етичних і правових норм
● Точне та уважне ведення документації
Адміністратор медичної клініки
МЦ «Нейромед»
Жовтень 2023 — травень 2025
● Комунікація з пацієнтами особисто, телефоном та в месенджерах
● Консультування щодо послуг, лікарів, графіків прийому та підготовки до
обстежень
● Запис, перенесення та координація прийомів
● Ведення електронної бази пацієнтів та медичних записів
● Обробка звернень, скарг і запитів
● Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій
● Пояснення умов оплати та контроль розрахунків
● Робота з великою кількістю інформації в режимі багатозадачності
● Дотримання стандартів сервісу та медичної етики
Освіта
Вінницький національний медичний університет ім. М. І. Пирогова
Спеціальність: Лікувальна справа
Рік закінчення: 2025
Володіння мовами
Українська — рідна
Російська — вільно
Англійська — середній рівень
Додаткові навички
Впевнене володіння ПК
Робота з CRM-системами
Обробка звернень у чатах, месенджерах та електронній пошті
Microsoft Office / Google Docs
Грамотне ділове та письмове спілкування
Similar candidates
-
Спеціаліст чата
9000 UAH, Remote -
Оператор чата (англомовні)
Ivano-Frankivsk, Nadvirna, Remote -
Оператор чата
Remote -
Оператор call-центра
Zaporizhzhia, Remote -
Спеціаліст чата
Remote -
Консультант чата
Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/16601605/