Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Спеціаліст з впровадження CRM

from 01.2020 to now (6 years)

- Налаштування CRM:
CRM Creatio
ZOHO One
CRM NetHunt
CRM Bitrix
KeepinCRM
KeyCRM
SalesForce
PipeDrive

- Налаштування BI:
lookerstudio
Power BI
Qlik
Bitrix BI

- Налаштування документообігу
- Налаштування складського обліку
- Технічна підримка користувачів
- Підключення та налаштування телефоній таких як: Ringostat, Binotel, Stream Telecom
- Імпорт\експорт бази клієнтів
- Налаштування автоматизації компанії
- Управління командою Support (5 співробітників)
- Управління командою Впровадження
- Пріоритизація завдань
- Впровадження KPI та SLA у відділ
- Написання інструкцій для користувачів
- Підключення маркет плейсів (розетка, пром, f.ua і т.д)
- Підключення та налаштування пРРО
- Підключення служб доставок (нова пошта, укр пошти)
- Імпорт\експорт номенклатури товарів
- Налаштування фінансового обліку
- Створення сайтів на Webflow\Weblium\Tilda
- Написання технічного завдання
- Брифінг компаній для підбору СRM
- Навчання співробітників
- Створення відео навчання і написання інструкцій
- Робота з різними конекторами (apix-drive, zapier, zoho flow, make)

Education

ОРІДУ

Менеджмент проєктів, Одеса
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Additional education and certificates

Партнер NetHunt

2025

Партнер Kommo

2024

Партнер Bitrix

2021

Партнер Zoho

2023

Knowledge and skills

• Працьовитість
• Уміння аналізувати
• Управління командою
• Управління персоналом
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Висока працездатність
• MS Excel
• MS Power BI
• Python
• Ведення CRM
• SQL
• Чесність
• MySQL
• Jira
• Creatio
• Zoho CRM
• Salesforce CRM Analytics
• Адміністрування CRM
• Kommo CRM

Language proficiencies

English — average

Additional information

Маю таки навички з CRM системами:
- Робота з nocode (Створення нових розділів, полів, бізнес правил)
- Налаштування бізнес процесів в CRM
- Налаштування орг. структури та в подальшому розподіл прав доступу
- Вміння написання ТЗ для програмістів допрацювання системи
- Налаштування мультиязичності
- Налаштування 1-ї CRM для декількох країн
- Навички з підключення 1с до Creatio
Також маю на підряді своїх програмістів які можуть дописати функціонал.
Готовий зайти на проект як зі старту впровадження Creatio, так і вже існуючу.

Маю досвід впровадженя та адміністрування таких CRM:
CRM Creatio
ZOHO One
CRM NetHunt
CRM Bitrix
KeepinCRM
KeyCRM
SalesForce
PipeDrive
Bitrix

Основні BI програми:
lookerstudio
Power BI
Qlik
Bitrix BI