Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16645891/

Work experience

Менеджер з продажу

from 04.2026 to 06.2026 (3 months)
Автоfocus, Київ (Автобізнес та автосервіс)

• Пошук та залучення клієнтів
• Ведення переговорів
• Контроль за виконанням продажів

Оператор контакт-центру

from 03.2024 to 03.2025 (1 year)
Teleperformance, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

-Консультування клієнтів щодо послуг продуктів компанії
-Обслуговування клієнтів згідно стандартів компанії
-Робота з CRM системою (corezoid)
-Прийом телефонних дзвінків
-Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
-Підтримка високого рівня обслуговування
-Взаємодія з іншими відділами компанії
-Участь у навчальних заходах, та підвищенні кваліфікації
-Забезпечення чистоти робочої поверхні

Продавець-консультант

from 05.2020 to 03.2021 (11 months)
Miniso, Київ (Роздрібна торгівля)

-Обслуговування покупців в торговельному залі
-Викладка товару згідно планограми
-Розрахунок клієнтів на касі (1С)
-Ведення книги обліку розрахункових операцій
-Підготовка інкасації
-Забезпечення чистоти робочої поверхні
-Контроль актуальності цінників
-Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами

Бариста

from 05.2017 to 04.2020 (3 years)
Hasta Manana, Київ (Роздрібна торгівля)

-Приготування кави, та інших напоїв
-Обслуговування клієнтів
-Підтримка чистоти робочої поверхні
-Замовлення та контроль запасів
-Ведення касових операцій
-Дотримання стандартів приготування напоїв
-Оновлення меню
-Дотримання якості продукції
-Навчання нових співробітників
-Підтримка позитивної атмосфери

Бармен

from 09.2016 to 05.2017 (9 months)
МегаКега, Київ (Роздрібна торгівля)

• Приготування та подача напоїв
• Обслуговування відвідувачів бару
• Підтримка чистоти робочого місця
• Ведення інвентаризації напоїв та барного інвентарю
• Навчання нових співробітників
• Контроль за дотриманням вікових обмежень
• Ведення звітності продажів
• Забезпечення дотримання стандартів обслуговування

Education

СЗШ №105

Київ
Secondary, from 2002 to 2013 (11 years)

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Користувач 1С
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Чесність
• Робота із запереченнями
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Зосередженість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Вмію працювати в команді
Легко знаходжу спільну мову з людьми
Прискіплива до виконання роботи
Уважна до деталей
Здатна опрацьовувати великі обсяги інформації
Вмію виконувати декілька задач одночасно
Швидко навчаюся
Відкрита до навчання та опанування нових навичок
Пунктуальна
Вільно володію українською мовою
Досвідчений користувач ПК
Можу працювати з Word та Excel