Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16653856/

Work experience

Career break

from 04.2022 to 08.2025 (3 years 5 months)
Parental leave

Оператор поштового відділення

from 04.2018 to now (8 years 7 months)
Нова пошта, ТОВ, Дніпро (Транспорт, логістика)

обробка та видачі внутрішніх/міжнародних відправлень, надання фінансових та інших послуг (комунальні платеж, перекази), консультування клієнтів та роботи з програмним забезпеченням, включаючи розрахунково-касові операції та роботу з готівкою.

Оператор колл-центра

from 09.2016 to 03.2017 (7 months)
Автосалон Автопарк, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

Прийом дзвінків: Відповідати на дзвінки, вітати клієнта та виявляти його потребу.
Консультація: Надавати вичерпну інформацію про послуги,компанії.
Вирішення проблем: Допомагати клієнтам з їхніми запитаннями, скаргами, технічними проблемами, або перенаправляти на відповідного фахівця.
Обробка запитів: документувати заявки, замовлення та іншу інформацію.
Вихідні дзвінки: Здійснювати дзвінки з метою продажів, збору зворотного зв'язку, проведення опитувань, нагадувань.

Education

ОКВНЗ ІП "Стратегія"

Менеджмент, Жовті Води
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

П'ятихатська ЗШ #2 1-3 ступенів

П'ятихатки
Secondary, from 1996 to 2006 (10 years)

Knowledge and skills

• Наполегливість
• Здатність до навчання
• Посидючість
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Доброзичливість
• Неконфліктність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent