Дмитро

Дмитро Вакуленко Київ, Україна
Team Lead Operations Manager [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
https://t.me/dmytro_vakulenko
​
Profile Summary

Я управлінець з 6-річним досвідом та поглибленою експертизою в EdTech. ​
Мій професійний шлях включає успішний досвід побудови, оптимізації процесів та
керівництва масштабними проектами. Я командний гравець із розвиненими
аналітичними навичками та вмінням швидко вчитись та вирішувати складні завдання.​

Soft skills

●​ Комунікація з клієнтами та фасилітація зустрічей
●​ Мотивація команди та співпраця
●​ Підбір персоналу та делегування
●​ Налагодження процесів вирішення проблем
●​ Швидка адаптація та навчання новому

Skills

●​ Методології: Scrum, Kanban, Waterfall.
●​ Розробка та стандартизація процесів (SOP, WI)
●​ Оптимізація ланцюгів поставок (Workflow Automation)
●​ Звітність, моніторинг та контроль, планування ресурсів та управління командою.
●​ Інструменти: Asana, Google Workspace, Power BI, Looker Studio, Notion, Figma, Miro,
Webinar Platforms, Leeloo.

Work experience

Crypto EdTech Platform 12.2024 - по теперішній час
Обов’язки:​
●​ Портфоліо з 5 маркетингових проектів з продажу інформаційних продуктів
●​ Організація, моніторинг та контроль якості всіх поставок на проектах
●​ Управління кросфункціональною командою в 25+ спеціалістів
●​ Побудова системи стандартизованих процесів для повного циклу створення,
запуску та розвитку маркетингових автоворонок.
●​ Робота з аналітикою, пошук закономірностей та аномальних показників
●​ Організація розробки програмного забезпечення ​

Досягнення:
●​ Скоротив середню тривалість поставки елементів воронок в компанії на 40%
●​ Тричі за рік перевиконував місячний план по обороту більше ніж на 35%
●​ Усунув людський фактор в більшості процесах через інструменти автоматизації в
Asana та AI
 ●​ Розробив і впровадив комплекс операційних процесів що забезпечують повний
цикл роботи маркетингових воронок
●​ Реорганізував систему контролю якості на всіх етапах автоворонок
●​ Оптимізував навантаження на команди через оптимізацію та стандартизацію
процесів

ГО «Lets do it, Green Ukraine» (NGO) 02.2022 – 10.2024
Обов’язки:​
●​ Управління повним циклом благодійних проектів: від ініціації та планування до
фінального звітування перед донорами
●​ Запуск і операційне управління благодійними проектами «під ключ»
●​ Побудова системи залучення бенефіціарів без використання рекламного бюджету​
Управління командою з 50 корекційних спеціалістів у 6 містах
●​ Розробка та впровадження системи контролю якості послуг і структури звітності
●​ Організація навчання та підвищення кваліфікації спеціалістів
●​ Розробка SOP, внутрішніх політик і стандартів роботи
●​ Ведення комунікації з державними та міжнародними медіа​

Досягнення:
●​ Реалізував проекти зі 100% використанням бюджету, дотриманням усіх умов і
дедлайнів завдяки прозорій та стандартизованій системі управління.
●​ Масштабував команду з 10 до 50 спеціалістів за 3 місяці з ефективною
міжміською координацією.
●​ Створив і впровадив систему контролю якості наданих послуг, завдяки якій були
успішно пройдені всі етапи аудиту міжнародних партнерів (зокрема UNICEF).
●​ Організував навчання (70+ освітніх заходів в офлайн- та онлайн-форматах),
завдяки чому понад 2000 спеціалістів підвищили кваліфікацію.
●​ Забезпечив системну взаємодію організації з державними та міжнародними медіа
(зокрема The New York Times).
●​ Організував з нуля створення освітнього курсу для батьків і забезпечив
розміщення курсу на платформі MEGOGO.

Axioma.Team (Arbitrage) 03.2022 – 04.2023
Обов’язки:​
●​ Планування, організація, контроль виконання задач на 3х проектах у повному
циклі.
●​ Управління ресурсами та координація міжфункціональної команди (25
спеціалістів) та паралельних ланцюгів поставок.
●​ Щоденна робота з аналітикою: контроль якості та достовірності даних.
●​ Постановка та впровадження нових дашбордів і щомісячних декомпозицій цілей.
●​ Оптимізація та побудова операційних процесів у команді.
●​ Формування та контроль бюджету проектів.
●​ Комунікація із замовником та узгодження пріоритетів і результатів.

Досягнення:
●​ Стабільно утримував загальний ROAS на проектах понад 400%
●​ Оптимізувати витрати на трафік за рахунок впровадження системи контролю
якості елементів воронки.
●​ Пришвидшив продуктивність команди на 20% через поставку та стандартизацію
операційних процесів.
​
Центр «Початок» (Освітній центр м Київ) 06.2018 – 02.2022
Обов’язки:​
●​ Комплексний запуск об'єкту: вибір та аудит приміщення, управління командою
підрядників, контроль ремонтних робіт та введення об'єкта в експлуатацію
●​ Налагодження бізнес-процесів: побудова команди, найм та адаптація працівників
(12 осіб)
●​ Управління операційною діяльністю та фінансовими показниками центру
●​ Маркетинг та реклама: підбір, координація та комплексна робота з підрядниками
●​ Створення та просування інформаційних продуктів

Досягнення:
●​ Забезпечив операційну беззбитковість протягом 6 місяців з моменту відкриття
Центру
●​ Побудував ефективну команду з нуля та впровадив базові управлінські процеси
●​ Запустив повний цикл операційної та маркетингової діяльності об’єкта

Languages

●​ Англійська - A2 Елементарний
●​ Українська - Носій мови

Education

●​ Управління інформаційною безпекою 06.2016​
Науково-дослідницький інститут інформаційної безпеки НА СБУ
●​ Медична психологія 12.2018​
Міжнародна академія управління персоналом