Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16659598/

Work experience

Адміністратор

from 02.2025 to now (1 year)
Irene Dance Studio, Вінниця (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

•Організація щоденної роботи студії
•Прийом та обробка телефонних дзвінків
•Консультації клієнтів щодо занять, розкладу, абонементів
•Ведення переписки з клієнтами в Instagram (Direct)
•Створення сторіс та коротких відео для соцмереж
•Підтримка високого рівня клієнтського сервісу

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2020 to 11.2022 (2 years 11 months)
Makeup, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів щодо товарів та замовлень
•Робота з вхідними запитами (онлайн / телефон)
•Супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії
•Вирішення запитів та підтримка лояльності клієнтів
•Ведення клієнтської комунікації та обробка звернень

Education

Вінницький державний педагогічний університет

Технологічна освіта, Вінниця
Higher, from 2015 to 2020 (5 years)

Диплом з відзнакою

Knowledge and skills

• Монтаж коротких відео
• Стресостійкість
• Ведення соціальних мереж
• MS Excel
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Internet Explorer
• Email
• Opera
• MS Access
• Mozilla Firefox
• Outlook Express
• Express
• Лідерство
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Організованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Комунікабельна та відповідальна спеціалістка з досвідом роботи з клієнтами понад 2 роки. Працювала адміністратором у танцювальній студії та менеджером по роботі з клієнтами в торговій компанії. Вмію поєднувати адміністративні завдання, онлайн-комунікацію та створення контенту для соцмереж. Легко знаходжу спільну мову з людьми, уважна до деталей і сервісу.