Ukraine's #1 job service
- File
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/16662169/
Менеджер по роботі з клієнтами
City of residence:
Kharkiv
Ready to work:
Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Солодова Діана Сергіївна
Менеджер кол-центру / Оператор підтримки клієнтів
Харків | [open contact info ](look above in the "contact info" section) | [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Коротко про мене
Маю понад півтора року досвіду роботи в кол-центрі та B2C-сервісі. Приймала та
оформляла замовлення, консультувала клієнтів, фіксувала їхні питання та скарги і
передавала їх далі відповідальним співробітникам. Вмію працювати швидко, уважно і
підтримувати стабільний рівень обслуговування. Гнучка до графіка.
Досвід роботи
Оператор кол-центру / Менеджер по роботі з клієнтами, “Суші Мастер”
Березень 2025 — Листопад 2025
- Приймала та оформляла 100–150 дзвінків за зміну.
- Консультувала клієнтів щодо замовлень, уточнювала деталі та вирішувала їхні
питання.
- Фіксувала скарги та передавала їх далі відповідним співробітникам.
- Забезпечувала позитивний досвід клієнтів через уважне ставлення та швидкі
відповіді.
Оператор кол-центру, “Суші Папа”
Червень 2024 — Лютий 2025
- Приймала та обробляла замовлення, консультувала клієнтів щодо меню та умов
доставки.
- Передавала інформацію далі для виконання замовлень.
- Підтримувала якість обслуговування та точність даних.
Навички
- Приймання та оформлення замовлень
- Консультації клієнтів і вирішення їхніх питань
- Фіксація скарг і передача їх далі
- Google Sheets (просунуті функції, базова автоматизація)
- Комунікабельність, уважність до деталей
- Гнучка до графіка
Освіта
Харківський фаховий коледж інформаційних технологій НАУ “ХАІ”
Фаховий молодший бакалавр, Радіотехнології та програмне забезпечення, 2021–2025
Менеджер кол-центру / Оператор підтримки клієнтів
Харків | [
Коротко про мене
Маю понад півтора року досвіду роботи в кол-центрі та B2C-сервісі. Приймала та
оформляла замовлення, консультувала клієнтів, фіксувала їхні питання та скарги і
передавала їх далі відповідальним співробітникам. Вмію працювати швидко, уважно і
підтримувати стабільний рівень обслуговування. Гнучка до графіка.
Досвід роботи
Оператор кол-центру / Менеджер по роботі з клієнтами, “Суші Мастер”
Березень 2025 — Листопад 2025
- Приймала та оформляла 100–150 дзвінків за зміну.
- Консультувала клієнтів щодо замовлень, уточнювала деталі та вирішувала їхні
питання.
- Фіксувала скарги та передавала їх далі відповідним співробітникам.
- Забезпечувала позитивний досвід клієнтів через уважне ставлення та швидкі
відповіді.
Оператор кол-центру, “Суші Папа”
Червень 2024 — Лютий 2025
- Приймала та обробляла замовлення, консультувала клієнтів щодо меню та умов
доставки.
- Передавала інформацію далі для виконання замовлень.
- Підтримувала якість обслуговування та точність даних.
Навички
- Приймання та оформлення замовлень
- Консультації клієнтів і вирішення їхніх питань
- Фіксація скарг і передача їх далі
- Google Sheets (просунуті функції, базова автоматизація)
- Комунікабельність, уважність до деталей
- Гнучка до графіка
Освіта
Харківський фаховий коледж інформаційних технологій НАУ “ХАІ”
Фаховий молодший бакалавр, Радіотехнології та програмне забезпечення, 2021–2025
Similar candidates
-
Менеджер роботи з клієнтами
40000 UAH, Remote, Kyiv -
Менеджер, спеціаліст, фахівець з тендерної роботи
Remote, Vinnytsia , more 8 cities -
Менеджер по роботі з клієнтами
Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
Remote -
Менеджер роботи з клієнтами
30000 UAH, Remote, Lviv -
Менеджер роботи з клієнтами
Remote, Kyiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/16662169/