Даниїл

Спеціаліст техпідтримки, 20 000 UAH

Considering positions:: Спеціаліст техпідтримки, рекрутер, фахівець контакт-центру, агент з клієнтів, спеціаліст вхідних дзвінків, менеджер з обробки замовлень
Employment type:: full-time
Age:: 18 years
City of residence:: Kropyvnytskyi
Ready to work:: Kropyvnytskyi, Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16663690/

Work experience

Спеціаліст з телемаркетингу

from 08.2026 to 09.2026 (2 months)
àбанк, АТ, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

«А-БАНК» — Оператор телемаркетингу

Консультування клієнтів банку щодо банківських продуктів та послуг.
Здійснення вихідних дзвінків клієнтам.
Презентація та пропозиція банківських продуктів.
Виявлення потреб клієнтів та підбір відповідних пропозицій.
Робота з клієнтською базою та внесення інформації до банківських систем.
Робота із запереченнями та вирішення питань клієнтів.
Дотримання стандартів обслуговування та корпоративних вимог.
Виконання встановлених планів і показників ефективності.

Оператор тех. поддержки

from 10.2025 to 01.2026 (4 months)
Інтертелеком, ТОВ, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Резюме: Спеціаліст служби підтримки / Оператор call-центруДосвід роботиКомпанія: ТОВ «Інтертелеком»Період роботи: 4 місяціПосада: Спеціаліст технічної підтримки та обслуговування клієнтівОбов'язкиКонсультування: Допомога мобільним абонентам з питань послуг зв'язку.Техпідтримка: Дистанційне налаштування інтернету та мобільного зв'язку.Вирішення проблем: Діагностика технічних збоїв на стороні користувача.Тарифи: Допомога у виборі та зміні тарифних планів.Інформування: Роз'яснення умов акцій, балансу та порядку оплати.Ключові навичкиКлієнтоорієнтованість: Вміння ввічливо та тактовно спілкуватися з людьми.Грамотна мова: Чітка дикція та знання правил ділового спілкування.Технічна грамотність: Розуміння принципів роботи мобільних мереж та інтернету.Стресостійкість: Навичка успішного вирішення конфліктних ситуацій.Швидке навчання: Оперативне засвоєння інструкцій та скриптів розмови.

Education

Колледж харчування і торгівлі

Підприємство і торгівля
Specialized secondary, from 2024 to 2027 (3 years)

Knowledge and skills

Продуктивність
Комунікабельність
Відповідальність
Здатність до навчання
Доброзичливість
Неконфліктність
Стресостійкість
Уважність
Чесність
Ведення CRM
Дисциплінованість
Активний продаж
Робота із запереченнями
Адаптивність
Уміння працювати в режимі багатозадачності
Працьовитість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent