Руслана

Руслана Іщук
Вік: 23 роки

(15.02.2002)
Gmail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram / WhatsApp / Viber : [open contact info](look above in the "contact info" section) (PL)

Facebook
Instagram

Посада
Спеціаліст з клієнтської підтримки
Розглядаю лише віддалену роботу, бо працюватиму з-за кордону.

Про себе
Маю більше року досвіду в клієнтській підтримці. В роботі прагну надавати якісну допомогу
клієнтам та до ефективної роботи в команді. Працювала в кол-центрі як на вхідній лінії, так і
з письмовими зверненнями. Швидко опановую нові процеси та демонструю високі
результати.

Технічні навички Особисті навички
Робота з CRM Ефективна комунікація

Тікет-системи Уважність до деталей

Email-комунікація Стресостійкість

Google Sheets Адаптивність

Microsoft Word Робота в команді

Touch typing Мультизадачність

Руслана Іщук 1
 Досвід роботи

Україна Польща
Оператор контакт-центру Lamoda Склад DHL Zalando (Лодзь)
(Житомир)
Листопад 2022 – Червень 2023
Жовтень 2020 – Жовтень 2021
Фабрика сушарок BSH (Лодзь)
Ресторан KFC (Харків)
Серпень 2023 – Вересень 2024
Листопад 2021 – Лютий 2022
Склад Monnari (Лодзь)
Оператор контакт-центру Rozetka
Листопад 2024 – Липень 2025
(Віддалено)

Жовтень 2025 – Січень (10.01) 2026

Освіта Знання мов
Житомирський торговельно-економічний Українська – Рідна
коледж КНТУ
Російська – C1
Спеціальність: Туризм
Англійська – A1 (в процесі покращення)
Роки: 2017 – 2021

Технічні характеристики робочого обладнання
Ноутбук: Навушники:
Процесор: Intel Core i7-11800H (до 4.60 GHz, 8 Навушники: Повнорозмірні, закритого типу
ядер) (50-мм драйвери).

Оперативна пам'ять: 16 ГБ DDR4 (3200 MT/s) Мікрофон: Виносний (знімний) з функцією
чіткої передачі голосу.
Накопичувач: SSD 512 ГБ
( Імпеданс: ≤2,2; Чутливість: -55±4 )
ОС: Windows 11 (64-bit)

Надаю згоду на обробку моїх персональних даних, зазначених у резюме, відповідно до
Закону України «Про захист персональних даних» з метою участі у відборі на вакансію.

Руслана Іщук 2