Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16704907/

Work experience

Менеджер чату

from 11.2024 to 11.2025 (1 year)
(Instagram-магазин одягу), Київ (Приватні особи)

Консультування клієнтів щодо асортименту одягу, розмірів, матеріалів та актуальних акцій


Обробка замовлень через сайт, соціальні мережі та месенджери


Ведення клієнтської переписки та супровід замовлень від оформлення до доставки


Оформлення відправлень, координація з кур’єрськими службами


Контроль наявності товару та оновлення інформації в онлайн-каталозі


Робота з поверненнями та обмінами


Підтримка високого рівня сервісу та формування лояльності клієнтів


Виконання планів продажу та збільшення середнього чека

Адміністратор автозаправної станції

from 01.2020 to 10.2021 (1 year 10 months)
(Motto), Київ (Автобізнес та автосервіс)

Організація та контроль щоденної роботи АЗС


Управління персоналом


Забезпечення дотримання стандартів обслуговування клієнтів


Контроль обліку, приймання та зберігання пального й супутніх товарів


Проведення інвентаризацій та ведення товарної звітності


Контроль дотримання норм охорони праці, пожежної безпеки та санітарних вимог


Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами


Взаємодія з постачальниками та сервісними службами

Старший кассир АЗС

from 08.2018 to 01.2020 (1 year 6 months)
(Motto), Київ (Автобізнес та автосервіс)

Організація та контроль роботи касової зміни


Проведення касових операцій (готівкові та безготівкові розрахунки)


Контроль касової дисципліни та ведення касової звітності


Інкасація грошових коштів


Навчання та наставництво нових касирів


Контроль правильності оформлення чеків і повернень


Робота з касовим обладнанням та програмним забезпеченням


Облік і контроль товарних залишків прикасової зони


Проведення інвентаризацій


Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів


Вирішення спірних і конфліктних ситуацій


Дотримання стандартів компанії та вимог безпеки

Education

Уманський Медичний Коледж

Медична сестра
Specialized secondary, from 2006 to 2010 (4 years)

Knowledge and skills

• Ініціативність
• Комунікабельність
• Уважність
• Активний продаж
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Доброзичливість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average