Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер з продажу (VIP-сегмент)

from 02.2025 to now (1 year)

•Забезпечення високого рівня обслуговування VIP-клієнтів
•Побудова довготривалих відносин з клієнтами
•Робота з індивідуальними запитами та високими чеками

Керуючий магазином

from 10.2024 to 02.2025 (5 months)
Love You, Київ (Роздрібна торгівля)

•Відкриття та повний запуск нового магазину з нуля
•Організація та контроль усіх операційних процесів
•Управління персоналом, розподіл обов’язків, контроль KPI
•Контроль виконання планів продажів і фінансових показників
•Забезпечення стандартів сервісу та якості обслуговування
•Аналітика результатів, звітність

Менеджер з продажу діамантів

from 10.2022 to 05.2023 (8 months)
Компанія прихована, Київ (Роздрібна торгівля)

•Продаж діамантів, закриття угод з великим чеком
•Робота з VIP-клієнтами
•Ведення соціальних мереж (контент, фото, відео)
•Комунікація з публічними особами та блогерами

Директор магазину

from 06.2019 to 06.2022 (3 years)
Золотий Вік, Київ (Роздрібна торгівля)

•Управління магазином та командою
•Участь у відкритті та запуску ще 4 магазинів мережі
•Контроль продажів, фінансових показників, стандартів сервісу
•Навчання персоналу, розвиток команди
•Забезпечення стабільної роботи та виконання планів

Страховий агент

from 06.2016 to 08.2018 (2 years 3 months)
MetLife, Київ (Фінанси, банки, страхування)

•Консультування клієнтів
•Продаж страхових продуктів
•Побудова довготривалих клієнтських відносин

Education

КНТЕУ

Готельно-ресторанний бізнес, ФРГТБ, Київ
Unfinished higher, from 2015 to 2020 (5 years)

Knowledge and skills

• Водійські права кат. B
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Грамотна усна та письмова мова
• Відповідальність
• Організованість
• Оперативність
• Стресостійкість
• Чесність
• Користувач 1С
• Ведення CRM

Language proficiencies

English — average

Additional information

Досвідчена керівниця з понад 12 роками роботи у продажах і роздрібній торгівлі, зокрема в ювелірному та люкс-сегменті.
Спеціалізуюсь на відкритті та запуску торгових точок, управлінні персоналом, роботі з VIP-клієнтами та великими чеками.
Вмію вибудовувати сервіс, який формує довіру, лояльність і стабільні продажі.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

•Управління роздрібним магазином (офлайн / онлайн)
•Відкриття та запуск нових торгових точок
•Продажі VIP-сегменту, робота з великими чеками
•Управління персоналом, підбір та навчання команди
•Контроль планів продажів і фінансових показників
•Високі стандарти клієнтського сервісу
•Комунікація з вимогливою та публічною аудиторією
•Організація процесів, координація, відповідальність