Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16707913/

Work experience

Менеджер з продажу (VIP-сегмент)

from 02.2025 to 02.2026 (1 year)
Il Cammeo, Київ (Роздрібна торгівля)

• Вивчення провідних італійських ювелірних будинків.
• Аналіз специфіки італійського ювелірного мистецтва, модних тенденцій та філософії Dolce Vita.
•Забезпечення високого рівня обслуговування VIP-клієнтів
•Побудова довготривалих відносин з клієнтами
•Робота з індивідуальними запитами та високими чеками

Керуючий магазином

from 10.2024 to 02.2025 (5 months)
Love You, Київ (Роздрібна торгівля)

•Відкриття та повний запуск нового магазину з нуля
•Організація та контроль усіх операційних процесів
•Управління персоналом, розподіл обов’язків, контроль KPI
•Контроль виконання планів продажів і фінансових показників
•Забезпечення стандартів сервісу та якості обслуговування
•Аналітика результатів, звітність

Менеджер з продажу діамантів

from 10.2022 to 05.2023 (8 months)
Diva Home Of Diamonds, Київ (Роздрібна торгівля)

•Продаж діамантів, смарагдів і сапфірів ( коштовне каміння | порядку)
закриття угод з великим чеком
•Робота з VIP-клієнтами
•Ведення соціальних мереж (контент, фото, відео)
•Комунікація з публічними особами та блогерами

Директор магазину

from 06.2019 to 06.2022 (3 years)
Золотий Вік, Київ (Роздрібна торгівля)

•Управління магазином та командою
•Участь у відкритті та запуску ще 4 магазинів мережі
•Контроль продажів, фінансових показників, стандартів сервісу
•Навчання персоналу, розвиток команди
•Забезпечення стабільної роботи та виконання планів

Страховий агент

from 06.2016 to 08.2018 (2 years 3 months)
MetLife, Київ (Фінанси, банки, страхування)

•Консультування клієнтів
•Продаж страхових продуктів
•Побудова довготривалих клієнтських відносин

Education

КНТЕУ

Готельно-ресторанний бізнес, ФРГТБ, Київ
Unfinished higher, from 2015 to 2020 (5 years)

Knowledge and skills

• Водійські права кат. B
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Грамотна усна та письмова мова
• Відповідальність
• Організованість
• Оперативність
• Стресостійкість
• Чесність
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Орієнтація на результат
• Лідерство
• Неконфліктність
• Управління персоналом
• Доброзичливість
• Знання касової дисципліни
• Розвиток продажу
• Оформлення вітрини
• Дисциплінованість
• MS Excel
• MS Office
• Адаптивність

Language proficiencies

English — average

Additional information

Керівниця з понад 12 роками досвіду у роздрібній торгівлі та продажах, зокрема в ювелірному та люкс-сегменті.
Спеціалізуюсь на управлінні магазинами повного циклу, відкритті та запуску торгових точок з нуля, роботі з VIP-клієнтами та великими чеками.
Маю системний підхід до продажів, сервісу та команди, працюю на результат, прибуток і репутацію бренду.


КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

•Управління роздрібним бізнесом (люкс / преміум)
•Відкриття та масштабування торгових точок
•Продажі VIP-сегменту, робота з великими чеками
•Управління персоналом, формування сильної команди
•Контроль KPI, фінансових результатів і планів продажів
•Високі стандарти клієнтського сервісу
•Робота з вимогливою та публічною аудиторією
•CRM, 1С, аналітика продажів