Вероніка

ЛУЦЬКА ВЕРОНІКА ЮРІЇВНА

📍 Івано-Франківськ (реєстрація — Київ)

📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)

✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНА МЕТА

Шукаю можливість розвиватися на посаді менеджера з продажів, менеджера по роботі з клієнтами, рекрутера, HR-асистента, SMM-менеджера, маркетолога або менеджера освітніх програм. Готова швидко навчатися, брати відповідальність та застосовувати сучасні цифрові технології, AI-інструменти й маркетингові підходи для досягнення результатів компанії.

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Студентка двох університетів за спеціальностями «Маркетинг (E-commerce)» та «Міжнародні економічні відносини».

Маю знання у сфері маркетингу, продажів, міжнародного бізнесу, електронної комерції, клієнтського сервісу та бізнес-комунікацій.

Володію англійською мовою на рівні B2 та проходжу підготовку до міжнародних іспитів Cambridge C1–C2.

Маю практичні навички роботи з CRM-системами, ведення клієнтської бази, обробки звернень, супроводу клієнтів, організації інформації та цифрового документообігу.

Активно використовую сучасні AI-інструменти для аналізу інформації, створення контенту, маркетингових досліджень, автоматизації роботи та підготовки бізнес-матеріалів.

Завдяки театральній діяльності легко знаходжу спільну мову з людьми, впевнено виступаю перед аудиторією, швидко адаптуюся до нових умов і люблю працювати в команді.

ОСВІТА

Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника
Спеціальність — Міжнародні економічні відносини

Університет імені Альфреда Нобеля
Спеціальність — Маркетинг (E-commerce)

Повна загальна середня освіта.
Школу закінчила з відзнакою.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

• Продажі та клієнтський сервіс
• Консультування клієнтів
• Виявлення потреб клієнта
• Побудова довгострокових відносин
• Робота із запереченнями
• Ділове листування
• Проведення переговорів
• Публічні презентації
• Організація заходів
• Маркетинг
• Digital Marketing
• SMM
• Контент-маркетинг
• Email-комунікації
• Робота із соціальними мережами
• CRM-системи
• Ведення клієнтської бази
• Робота з лідами
• Супровід клієнтів
• Підготовка комерційних пропозицій
• Аналітичне мислення
• Тайм-менеджмент
• Командна робота
• Швидке навчання

ЦИФРОВІ НАВИЧКИ

Microsoft Office
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Google Docs
Google Sheets
Google Drive
Google Meet
Zoom
Canva
Notion
Trello

AI

ChatGPT
Claude
Gemini
Microsoft Copilot
Perplexity AI
NotebookLM
OpenAI Codex
Gamma AI
Canva AI
ElevenLabs
Suno AI

CRM

• Робота з CRM-системами
• Ведення клієнтської бази
• Обробка звернень та заявок
• Контроль комунікації з клієнтами
• Організація інформації
• Швидке освоєння нових CRM-платформ

ДОСВІД

Учнівське самоврядування
• Організація заходів.
• Координація комунікації.
• Представлення інтересів учнів.
• Робота у команді.

Волонтерська діяльність
• Організація громадських заходів.
• Координація учасників.
• Комунікація з людьми.
• Робота у команді.

Маркетингові активності
• Створення інформаційних матеріалів.
• Робота із соціальними мережами.
• Просування заходів.
• Підготовка рекламних матеріалів.

Театральна діяльність
• Публічні виступи.
• Робота перед великою аудиторією.
• Розвиток навичок комунікації.
• Проведення презентацій.
• Робота з голосом та переконанням.

ДОСЯГНЕННЯ

• Закінчила школу з відзнакою.
• Одночасно навчаюся за двома спеціальностями.
• Постійно підвищую кваліфікацію у сфері маркетингу, продажів та AI.
• Готуюся до міжнародних іспитів Cambridge C1–C2.
• Відвідала міжнародні освітні заходи та європейські інституції під час навчальної поїздки до Страсбурга.

МОВИ

Українська — рідна
Англійська — B2 (підготовка до Cambridge C1–C2)

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Ініціативність
• Орієнтація на результат
• Самоорганізація
• Аналітичне мислення
• Уважність до деталей
• Швидке навчання
• Гнучкість
• Висока мотивація до професійного розвитку