Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1672736

Work experience

Старший администратор ночной смены отдела приёма и размещения/FO Supervisor

from 03.2015 to 12.2015 (9 months)
Donbass Palace Hotel 5*, Донецк (гостинично-ресторанное хозяйство)

- встреча и консультация гостей по всем вопросам, связанным с номерами и предоставляемыми услугами в гостиничном комплексе;
- экскурсия по комплексу;
- размещения гостей;
- бронирование номеров;
- проведение ночного аудита по Opera PMS, IFC Micros;
- произведение операций согласно должностной инструкции в Opera PMS, выполнение кассирских функций;
- создание отчётов для менеджмента отеля;
- обеспечение корректного взаимодействия отделов отеля в ночное время.

Администратор службы приёма и размещения

from 01.2014 to 04.2014 (3 months)
Отель "Джон Хьюз", Донецк (гостинично-ресторанное хозяйство)

Обязанности:
- встреча и консультация гостей по всем вопросам, связанным с номерами и предоставляемыми услугами в гостиничном комплексе
- экскурсия по комплексу
- размещения гостей
- бронирование номеров
- проведение гостиничного аудита
- произведение операций согласно должностной инструкции POS-терминале, выполнение кассирских функций.
- контроль работы горничных, технического персонала.

Администратор службы приёма и размещения

from 02.2013 to 12.2013 (10 months)
ООО "ГРК "Столичный" 4*, Донецк (гостинично-ресторанное хозяйство)

Обязанности:
- встреча и консультация гостей по всем вопросам, связанным с номерами и предоставляемыми услугами в гостиничном комплексе
- экскурсия по комплексу
- размещения гостей
- бронирование номеров
- проведение гостиничного аудита
- произведение операций согласно должностной инструкции в программе Fidelio, POS-терминале, выполнение кассирских функций.
- контроль работы швейцаров, горничных.

Портье службы приёма и размещения

from 05.2012 to 02.2013 (9 months)
ООО "Интербис", Europe Hotel 4*, Донецк (Гостинично-ресторанное хозяйство)

Обязанности: поднос багажа и регистрация гостей; выполнение разнообразных поручений как гостей, так и персонала; рассылка деловой корреспонденции.

Достижения: неоднократное премирование, опыт работы на должности администратора (замены).

Education

Харьковский институт рыночных отношений и менеджмента

Менеджмента, менеджмент и администрирование., Харьков
Higher, from 2013 to 2014 (10 months)

Углублённое изучение экономических дисциплин, менеджмента.

Донецкий институт туристического бизнеса

Менеджмента, менеджер организаций туристического бизнеса, Донецк
Unfinished higher, from 2009 to 2013 (3 years 10 months)

Расширенное изучение иностранных языков (английский, испанский, немецкий), экономики, менеджмента и компьютерных программ, использующихся в тур. бизнесе (Amadeus, Fidelio).

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Spanish — average
• English — advanced
• German — beginner

References

• Губенко Елена

  Губенко Елена

  Front Office Manager Assistant, Donbass Palace Hotel 5*

  Contact details are hidden

• Климошенко Татьяна Владимировна

  Климошенко Татьяна Владимировна

  FO Manager в 2014 г., Stolichniy Hotel 4*

  Contact details are hidden

• Петров Алексей Андреевич

  Петров Алексей Андреевич

  FO Manager в 2014 г., Europe Hotel 4*

  Contact details are hidden

Additional information

Целеустремлённый, исполнительный, легко обучаемый сотрудник, желающий развиваться в данной сфере.