Антоніна

Резюме

Місто: Київ (р-н Виноградар)
Моб. телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Психолог / помічник психолога з практичним досвідом роботи з клієнтами, командами та індивідуальними запитами у форматі консультування.
Маю магістерську освіту з психології, сертифікацію з коучингу та тренерської діяльності. Працювала з дорослими клієнтами у ситуаціях стресу, заперечень, конфліктів, професійної мотивації та адаптації. Поєдную психологічний підхід з навичками структурної роботи, супроводу клієнта та розвитку персоналу.

БАЖАНА ПОСАДА
Психолог / Помічник психолога
Формат: постійна зайнятість

КЛЮЧОВА ЦІННІСТЬ ДЛЯ ПСИХОЛОГІЧНОГО ЦЕНТРУ / ПРАКТИКИ
Індивідуальне та групове консультування клієнтів у форматі підтримки, розвитку комунікації та мотивації
Робота зі складними емоційними станами у клієнтів: стрес, напруга, заперечення, конфліктні ситуації
Проведення коуч-сесій та тренінгів з розвитку навичок взаємодії, адаптації та професійного зростання
Супровід клієнта від першого звернення до системної роботи з запитом
Ведення документації, звітності та структурування роботи з клієнтськими кейсам
ПСИХОЛОГІЧНА ТА КОНСУЛЬТАТИВНА ПРАКТИКА
Коуч / тренер (сертифікована підготовка)
Проведення індивідуальних коуч-сесій для дорослих клієнтів офлайн, онлайн
Консультації по запитах: професійна мотивація, розвиток комунікації, впевненість у взаємодії, адаптація до змін
Проведення навчальних сесій і тренінгів для груп
Використання психологічних інструментів підтримки та розвитку особистих і професійних навичок
в сім'ях, тема виховання дітей, підвищення самооцінки, дитяча психологія (жіночий, дитячі клуби)

ДОСВІД РОБОТИ (РЕЛЕВАНТНИЙ ДО РОЛІ ПСИХОЛОГА)
Робота з дітьми ЗПР, ДЦП 2003
Керівник відділу продажу
FitCurves, Онлайн-Академія управління вагою 2019 – 2022
Проводила індивідуальні та групові коуч-сесії для співробітників
Навчала навичкам комунікації, роботи з внутрішніми бар’єрами та запереченнями
Працювала з мотивацією персоналу та професійним вигоранням
Розробляла програми розвитку та адаптації нових співробітників
Супроводжувала співробітників у складних робочих і емоційних ситуаціях

Компанія «Візуал – 360» | 2022 – 2025
Індивідуальне консультування клієнтів зі складними запитами
Побудова довірчих відносин та довгострокового супроводу клієнта
Робота з емоційними та раціональними запереченнями клієнтів
Систематизація клієнтських кейсів у CRM

ОСВІТА
Магістр психології Міжрегіональна академія управління персоналом Навчально-науковий інститут психології та соціальних наук 2023 – 2025
Магістр філології (Українська мова та література) Переяслав-Хмельницький державний педагогічний університет 2001 – 2007

ДОДАТКОВА ПІДГОТОВКА
Сертифікований тренер (психологічний напрям)
Сертифікований коуч (психологічний напрям)

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Індивідуальне консультування дорослих клієнтів
Робота з емоційними станами: стрес, напруга, мотивація, адаптація
Проведення коуч-сесій, тренінгів, консультацій
Побудова довірчої комунікації з клієнтом
Робота з конфліктами та складними зверненнями
CRM, Google Docs, MS Word, Excel

ПРО СЕБЕ (ДЛЯ ПСИХОЛОГІЧНОЇ РОЛІ)
Комунікабельність, лояльність та дотримання інтересів компанії, терпіння, посидючість, прагнення до розвитку, професійного та кар'єрного зростання, працьовитість, цілеспрямованість, ініціативність, сумлінність, старанність, акуратність, відповідальність, гарне сприйняття навчання, відсутність шкідливих звичок.