Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1678892/

Work experience

Logistics Manager/Team Lead

from 07.2019 to 03.2024 (4 years 9 months)
ФОП, Черкаси (Транспорт, логістика)

Логістика, реалізація замовлень на перевезення вантажів. Ринок USA (США). Відділ Operations. Expedite Department.
Функції та обов'язки:
- Опрацювання замовлень на вантаж (Rate confirmation)
- Завантаження/ввід ключової інформації по вантажу до TMS системи (СRM) згідно rate confirmation від брокера
- Контроль коректності введених даних
- Аналітика даних, пошук помилок
- Усунення помилок
- Узгодження деталей та неточностей
- Постійний аналіз та контроль інформації
- Диспатчинг водія, контроль отримання інформації водієм
- Голосова комунікація з водієм
- Внутрішня взаємодія з іншими департментами компанії
---
Від 03/2020 позиція Team Lead в команді Кількість підлеглих 20+ працівників
Менеджмент тіми, основні функції та обов'язки:
- Контроль рівня завантаженості тіму
- Аналіз та контроль виконання KPI
- Навчання нових людей, менторство, онбординг
- Надання консультацій постійна технічна підтримка існуючим працівникам
- Проведення one on one мітингів
- Мотивація команди
- Проведення тімбілдінгів

Основні інструменти в роботі

Внутрішня TMS (СRM) система (web app)
RingCentral app for calling
MS Windows/Mac
Google Workspace

Discord
Telegram

Менеджер з продажу

from 08.2014 to 11.2018 (4 years 4 months)
Інтернет магазин з продажу автомобільних аксесуарів, Черкаси (Автобізнес та автосервіс)

Інтернет магазин з продажу автомобільних аксесуарів (E-Commerce)
Групи товарів:

відеореєстратори, паркувальні системи, камери заднього виду, автомобільне світло, штатні головні пристрої (магнітоли), товари для туризму та активного відпочинку

Оформлення замовлень,
- Комунікація з клієнтом, вхідні/вихідні дзвінки
- Комунікація текстом (чат)
- Підбір товару, консультації, допомога з вибором
- Контроль виконання замовлень
- Закупка товару
- Контроль оплат
- Взаємодія з постачальниками
- Опрацювання рекламацій
- Моніторинг конкурентів
- Правки/установки релевантних цін на товари згідно аналізу ринку
- Рішення конфліктних ситуацій

Менеджер з продажу

from 09.2013 to 03.2014 (7 months)
Інтернет магазин з продажу автозапчастин, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Групи товарів:
кузовні запчастини, запчастини ходової системи, запчастини двигуна, росхіднки (фільтра)

- Опрацювання замовлень
- консультації з питань наявності товару
- фізична комунікація з клієнтами
- дистанційна комунікація вхідні/вихідні дзвінки
- реалізація логістики замовлень, доставка локально по місту, доставка через транспортні компанії
- інвентаризації складу

Education

Національний транспортний університет (НТУ)

Автомеханічний факультет, інженер-механік за спеціальністю «Автомобілі та автомобільне господарство» диплом спеціаліста, Київ
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Knowledge and skills

• Управління персоналом
• Google Sheets
• Google Docs
• Email client
• Стресостійкість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Користувач ОС Windows
• MacOS
• Користувач ПК
• Менторство
• Онбординг персоналу
• Аналіз даних
• Пунктуальність
• Організаторські здібності
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Користувач Google Chrome
• Google Drive
• Google Meet
• Уміння аналізувати
• Робота з великим обсягом інформації
• Самостійне прийняття рішень
• Водійські права кат. B
• Ведення телефонних переговорів
• Ведення переговорів
• Ведення ділових переговорів
• E-Commerce
• Notion

Language proficiencies

English — above average

Additional information

Відповідальний. Високі комунікативні навички. Є досвід праці з великим обсягом інформації/даних. Адаптивний до швидкого навчання. Можу працювати в режимі багатозадачності. Маю критичне мислення. Стратегічний погляд на речі. Послідовний в діях. Вмію аналізувати. Є досвід в менторстві, керівництві командою.


Хобі:
Running
Cycling
Swimming

Telegram для зв'язку
https://t.me/m_skliar