Ukraine's #1 job service
Олександр
Координатор бізнес-процесів
- Considering positions:
- Координатор бізнес-процесів, оператор бази даних, фахівець з документообігу, менеджер з обробки замовлень, Back office specialist
- Age:
- 62 years
- City of residence:
- Dolynska
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone number
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16792579/?puid=8564297
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Олександр, 60 років.
Фахівець із досвідом роботи в клієнтському сервісі, кол-центрах та адмініструванні CRM-систем. Поєдную розвинені навички комунікації зі структурністю та уважністю до деталей. Вмію швидко та безпомилково обробляти великі обсяги заявок, вести клієнта по воронці продажів та працювати на результат.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Обробка та конверсія заявок (швидке перетворення ліда в успішне замовлення)
• Робота з базами даних та CRM (KeyCRM, внутрішні системи)
• Консультування та супровід клієнтів (телефонні дзвінки, письмова комунікація)
• Робота із запереченнями та якісний сервіс
• Робота з таблицями, звітами та електронним документообігом
• Уважність до деталей, висока грамотність
ПРОГРАМИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
• CRM-системи (досвід роботи з внутрішніми організаційними CRM, готовий/а швидко опанувати KeyCRM)
• IP-телефонія (розуміння принципів роботи, готовність працювати з Binotel)
• Google Таблиці (просунутий рівень), Excel, Word, PDF
• Canva
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з підтримки клієнтів / Оператор кол-центру та документообігу
• Досвід роботи в кол-центрі та у сфері обслуговування клієнтів (телефонна та письмова комунікація).
• Супровід клієнтів, обробка, перевірка та внесення заявок до CRM-системи.
• Контроль коректності інформації, координація замовлень між підрозділами.
• Робота з внутрішніми базами даних, аналітичними таблицями та звітами.
• Редагування та підготовка супутньої документації.
Фахівець із досвідом роботи в клієнтському сервісі, кол-центрах та адмініструванні CRM-систем. Поєдную розвинені навички комунікації зі структурністю та уважністю до деталей. Вмію швидко та безпомилково обробляти великі обсяги заявок, вести клієнта по воронці продажів та працювати на результат.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Обробка та конверсія заявок (швидке перетворення ліда в успішне замовлення)
• Робота з базами даних та CRM (KeyCRM, внутрішні системи)
• Консультування та супровід клієнтів (телефонні дзвінки, письмова комунікація)
• Робота із запереченнями та якісний сервіс
• Робота з таблицями, звітами та електронним документообігом
• Уважність до деталей, висока грамотність
ПРОГРАМИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
• CRM-системи (досвід роботи з внутрішніми організаційними CRM, готовий/а швидко опанувати KeyCRM)
• IP-телефонія (розуміння принципів роботи, готовність працювати з Binotel)
• Google Таблиці (просунутий рівень), Excel, Word, PDF
• Canva
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з підтримки клієнтів / Оператор кол-центру та документообігу
• Досвід роботи в кол-центрі та у сфері обслуговування клієнтів (телефонна та письмова комунікація).
• Супровід клієнтів, обробка, перевірка та внесення заявок до CRM-системи.
• Контроль коректності інформації, координація замовлень між підрозділами.
• Робота з внутрішніми базами даних, аналітичними таблицями та звітами.
• Редагування та підготовка супутньої документації.
Similar candidates
-
Координатор процесів
Remote -
Координатор процесів, інженер
25000 UAH, Remote, Vinnytsia , more 7 cities -
Операційний менеджер, координатор бізнес-процесів
40000 UAH, Remote, Dnipro -
Sales coordinator
Remote, Lviv -
Координатор процесів
Remote -
Координатор бизнес-процессов
120000 UAH, Remote, Kyiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/16792579/?puid=8564297