Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Операційний менеджер координатор

from 06.2024 to now (2 years 2 months)

Адміністрування продажів:Запуск та супровід маркетингових активностей. Контроль коректності їх відображення в облікових системах компанії. Підготовка інформаційних презентацій та кампейнів для співробітників першого столу щодо новинок (текст та візуальне оформлення).
Автоматизація та IT: Аналіз поточних процесів та формування технічних завдань для розробників з метою створення нових звітів та автоматизації рутинних завдань. Участь у тестуванні інструментів перед їх впровадженням у мережу.
Робота з даними: Регулярна підготовка аналітичних вибірок щодо продажів та бонусної мотивації персоналу. Перевірка точності нарахувань.
Операційне управління: Управління процесами повернень та обробки рекламацій (брак), взаємодія з виробниками та внутрішніми підрозділами для вирішення проблем.
Підтримка мережі: Оперативне консультування менеджерів та співробітників точок продажу щодо бонусних систем та внутрішніх регламентів.

Фармацевт інтернет аптеки

from 09.2020 to 06.2024 (3 years 10 months)
фарм компания, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Фармацевтичне консультування онлайн, Робота з e-commerce інструментами, Управління асортиментом онлайн, Клієнтський сервіс (Remote), Фармацевтичний документообіг. Забезпечувала персональну виручку в розмірі від 1 млн грн на місяць в умовах високоінтенсивної роботи (обробка до 360 вхідних запитів за зміну). Входила до складу команди з 12 фахівців, що сукупно формували стабільний потік продажів інтернет-аптеки

Фармацевт

from 04.2016 to 05.2020 (4 years 2 months)
Руан, Днепр (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Руководитель отдела рекламаций

from 02.2012 to 01.2014 (2 years)
Альба, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Фармацевт, зав.аптеки

from 01.2000 to 04.2016 (16 years 4 months)
фарм компании, Днепр (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Education

Национальный горный университет

Административное управление, Днепр
Higher, from 2012 to 2014 (2 years)

Магистратура

Криворожский медицинский колледж

Фармация, Кривой Рог
Specialized secondary, from 2004 to 2006 (2 years)

Специальность Фармацевт

Днепропетровский горний институт

Геолого-разведочный, Инженер-гидрогеолог, Дніпро
Higher, from 1989 to 1994 (5 years)

Knowledge and skills

• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Управління бізнес-процесами
• Робота з номенклатурою та ціноутворенням
• Складання технічних завдань (ТЗ) для ІТ
• Аналіз продажу
• Адміністрування маркетингових акцій
• Робота з рекламаціями та претензіями
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ведення CRM
• Контроль планових показників
• Робота з великим обсягом інформації
• Врегулювання спірних ситуацій
• Аудит та перевірка даних
• Google Workspace
• Побудова крос-функціональних зв'язків
• MS Excel (Advanced)
• MS PowerPoint

Language proficiencies

Ukrainian — fluent