Віталій

СЕНЧУК ВІТАЛІЙ АРКАДІЙОВИЧ
Комерційний директор / Керівник відділу продажів
Київ, Україна | [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section) | portfolio.vsteam.com.ua

ПРОФІЛЬ
Керівник відділу продажів і комерційний директор. Понад 15 років у продажах, з них 10 — у B2B. Будую відділи продажів з нуля: найм, навчання, мотивація, KPI, скрипти й контроль якості. Керував командами від 5 до 24 менеджерів. За 2022–2026 відділи під моїм керівництвом принесли клієнтам понад $10M обороту на 40+ проєктах.
Працюю у тісній зв'язці з маркетингом — від стратегії залучення та роботи з трафіком до якості лідів і наскрізної воронки. Будую систему продажів із прогнозованим результатом: декомпоную план, знаходжу вузькі місця у воронці й системно піднімаю показники відділу.
КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
• Побудував з нуля та вивів на плановий результат десятки відділів продажів у різних нішах — онлайн-освіта, товарний бізнес, послуги.
• Залучив і вів ряд корпоративних клієнтів; особисто закривав ключові та найскладніші угоди.
• Утримував високий LTV: більшість клієнтів переходила в довгу співпрацю — до 8 спільних запусків з одним партнером.
• Підняв конверсію лідів у продаж до 38% завдяки кваліфікації заявок і переробці скриптів.
• Збільшив конверсію відділів на 20–58% після впровадження скриптів, регламентів і контролю якості дзвінків.
• Керував командами від 5 до 24 менеджерів; вибудував систему найму, навчання та атестації.
ДОСВІД РОБОТИ
VS Team — Керівник відділу продажів2022 — 2026
Аутсорсинговий відділ продажів і комерційний супровід клієнтських проєктів: онлайн-освіта, товарний бізнес, послуги.
• Залучав клієнтів і закривав угоди: виходив на власників бізнесу, вів переговори, укладав контракти на побудову відділів продажів.
• Будував відділи під кожного клієнта з нуля: наймав, адаптував, навчав і атестував менеджерів.
• Керував командами від 5 до 24 менеджерів; впроваджував KPI, регламенти, звітність і контроль якості дзвінків.
• Розробляв скрипти, мовні модулі й техніки закриття; підвищував конверсію та середній чек.
• Декомпонував план продажів до щоденних показників менеджера; вибудував регулярний менеджмент — планерки, розбори дзвінків, індивідуальні зустрічі.
• Аналізував воронку й причини втрачених угод; усував вузькі місця процесами та піднімав конверсію на кожному етапі.
• Прогнозував продажі та керував pipeline; коригував дії по ходу місяця, а не за фактом закриття.
• Переналаштовував мотиваційні схеми під ключові показники; ухвалював кадрові рішення щодо менеджерів, які не виходили на норму.
• Піднімав середній чек через апсейл і крос-сейл; реактивував відмови та «сплячу» клієнтську базу.
• Досліджував цільову аудиторію (кастдев-інтерв'ю), формував ціннісну пропозицію та продуктову лінійку разом із клієнтом.
• Розробляв маркетингові стратегії запусків: позиціонування, воронка залучення, план комунікацій.
• Керував трафіком і підрядниками: ставив завдання таргетологам і виконавцям, контролював якість лідів і вартість заявки.
• Зводив маркетинг і продажі в наскрізну воронку — від заявки до угоди — та відповідав за спільний результат.
• Особисто вів ключові переговори та закривав складні угоди.
Darwin Global Inc — SEO Project ManagerЛипень 2021 — Лютий 2022
• Вів клієнтські проєкти повного циклу: від погодження стратегії до фінального приймання робіт.
• Планував дорожню карту проєктів і координував команду виконавців.
• Контролював бюджети, терміни й KPI; робив додаткові продажі наявним клієнтам.
• Відстежував позиції, трафік і поведінкові показники в Google Analytics та Search Console; готував звітність для клієнтів.
• Ставив завдання копірайтерам і контролював контент-план.
• Координував лінкбілдинг і роботу з підрядниками.
• Проводив технічний аудит сайтів і аналіз конкурентів у видачі; визначав пріоритети оптимізації.
• Формував семантичне ядро й структуру сайту; виконував внутрішню оптимізацію: тайтли, дескрипшени, заголовки, перелінковка.
• Опрацьовував технічні аспекти: індексація, robots.txt, sitemap, дублі сторінок, швидкість завантаження.
• Складав технічні завдання для розробників на доопрацювання посадкових сторінок і архітектури сайтів.
• Працював з інструментами: Ahrefs, Serpstat, Screaming Frog, SimilarWeb.
ТОВ «Час Газу» — Менеджер з продажівЛютий 2019 — Липень 2021
• Визнаний найкращим менеджером з продажів компанії за підсумками 2019 та 2020 років.
• На постійній основі залучав корпоративних клієнтів із великими автопарками та закривав контракти на регулярне обслуговування.
• Вів продажі в сегментах B2B і B2C: від першого контакту до підписання договору.
• Готував комерційні пропозиції та узгоджував умови співпраці з корпоративними клієнтами.
• Вів клієнтську базу та історію угод у CRM і 1С.
ТОВ «ДСС Реклама Плюс» — Менеджер із супроводу проєктів2012 — 2018
Зовнішня реклама: супровід рекламних кампаній корпоративних клієнтів.
• Вів портфель корпоративних клієнтів: переговори, узгодження комерційних умов, продовження та розширення контрактів.
• Організовував роботу персоналу та координував підрядників: виробництво, монтажні бригади, дизайн.
• Контролював якість і терміни виконання; готував фотозвіти та звітність для клієнтів.
• Працював із документацією: договори, специфікації, дозвільні документи на розміщення, акти виконаних робіт.
• Контролював оплати й дебіторську заборгованість; вирішував спірні та нестандартні ситуації з клієнтами.
ТОВ «Етикетка» — Менеджер з продажу (зовнішня реклама)2008 — 2012
• Залучав нових клієнтів у B2B: активний пошук, холодні дзвінки, вихід на осіб, що ухвалюють рішення, організація зустрічей.
• Вів VIP-клієнтів; узгоджував договори та комерційні умови.
• Готував комерційні пропозиції: добір локацій під аудиторію та географію клієнта, розрахунок вартості розміщення.
• Презентував рекламні можливості й вільні поверхні; вів переговори щодо ціни та умов.
• Координував підготовку макетів із дизайнерами та контролював виведення кампанії в розміщення.
• Розвивав і утримував клієнтську базу: повторні продажі, продовження розміщень, повернення клієнтів.
НАВИЧКИ
• Побудова відділів продажів з нуля; найм, навчання та атестація менеджерів
• Системи мотивації — матеріальна та нематеріальна
• Скрипти, мовні модулі, робота з запереченнями, техніки закриття
• Продажі та переговори в B2B і B2C; робота з VIP і корпоративними клієнтами
• Кваліфікація лідів; апсейл, крос-сейл і зростання середнього чека
• Декомпозиція плану; прогнозування продажів і управління pipeline
• Аналіз воронки, пошук вузьких місць, робота з причинами втрачених угод
• Регулярний менеджмент: планерки, розбори дзвінків, індивідуальні зустрічі
• Кастдев-інтерв'ю; формування ціннісної пропозиції та продуктової лінійки
• Маркетингові стратегії запусків; управління трафіком і підрядниками
• Зв'язка маркетинг → продажі; наскрізна воронка та якість лідів
• KPI, дашборди, контроль якості дзвінків і угод
• Делегування й управління командами до 24+ осіб
• CRM, IP-телефонія, 1С, Excel / Google Sheets, Notion, Trello
ОСВІТА
Національний транспортний університет
Факультет економіки та підприємництва — вища освіта
ДОДАТКОВА ОСВІТА
• Сергій Азімов — «Продажі та переговори»
• Тамара Скуратовська — «Техніки продажів по телефону»
• Clever Consulting — навчання з продажів
• Таргетована реклама та робота з digital-трафіком
• Запуски продуктів; товарний бізнес та e-commerce
• AI-інструменти для контенту та автоматизації процесів
МОВИ
Українська — рідна Російська — вільно Англійська — B1