Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16805164/

Work experience

Консультант контакт-центру банку (вхідна лінія)

from 02.2026 to 05.2026 (4 months)
Monobank/Universal bank, Дистанційно (IT)

Консультація,підтримка та допомога у вирішенні питань.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2023 to 01.2026 (2 years 8 months)
Ощадбанк, Володимир (Фінанси, банки, страхування)

Займалася взаємодією з клієнтами банку, надавала консультації щодо фінансових продуктів та послуг, супроводжувала процеси обслуговування та вирішення питань клієнтів. Вела документацію, контролювала правильність фінансових операцій та працювала з CRM-системами для організації обліку клієнтів та оптимізації робочих процесів.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2021 to 12.2022 (1 year 11 months)
ПП "Сервіс Авто", Луцьк (Автобізнес та автосервіс)

Консультувала клієнтів, організовувала роботу консультативного відділу та слідкувала за виконанням процесів. Готувала аналітичні звіти та координувала роботу команди, взаємодіяла з партнерами і постачальниками для забезпечення високого рівня обслуговування.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 11.2017 to 02.2021 (3 years 4 months)
Управління соціального захисту населення, Іваничі (Державні організації)

Вела облік, консультувала громадян щодо соціальних виплат і послуг, готувала звітність для керівництва та державних органів. Організовувала соціальні програми та допомогу пільговим категоріям, працювала з комп’ютерними базами даних і системами обліку.

Соціальний працівник

from 08.2013 to 11.2017 (4 years 4 months)
Територіальний центр соціального обслуговування, Іваничі (Державні організації)

Надання соціальних та побутових послуг громадянам, підтримка адаптації соціально незахищених категорій. Вела документацію, готувала звіти та організовувала навчальні заходи для клієнтів. Співпрацювала з державними установами та громадськими організаціями, підвищуючи ефективність роботи центру.

Education

Львівський національний аграрний університет

Менеджмент організацій, Дубляни
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Уважність

Additional information

Шукаю роботу з розмінним графіком 2/2, 3/3,