Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер відділу контролю якості

from 07.2023 to now (3 years)

• Розгляд зареєстрованих звернень від пацієнтів та надання зворотнього зв'язку за фактом розгляду.
• Розбір складних та спірних ситуацій
• Надання відповідей в МОЗ та іншим компетентним органам.
• Організація системи контролю якості на рівні мережі медичних закладів
•Контроль за дотриманням лікарями та іншим медичним персоналом алгоритмів, протоколів.
•Комунікація з лікарями, адміністраторами тощо.
• Написання та впровадження технологічних карт для лікарів по роботі із пацієнтами та партнерами клініки
• Контроль за веденням медичної документації
• Впровадження внутрішніх аудитів та стандартів якості надання медичних послуг
• Проведення навчання персоналу з питань сервісу та якості надання медичних послуг
• Аналіз результатів перевірок, розробка заходів для покращення процесів
• Ведення звітної документації

Завідуючий клініко-діагностичною лабораторією

from 09.2001 to 10.2021 (20 years 2 months)
КМДКТЛ, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

-Підготовка документів для проведення акредитації КДЛ,
- Планування роботи лабораторії для забезпечення надання якісних послуг пацієнтам,
- Планування бюджету лабораторії щодо закупівель необхідного обладнання та реагентів,
- Ведення переговорів з інвесторами (іноземні, вітчизняні), благодійними організаціями та постачальниками,
- Робота з напівавтоматичними гематологічними, біохімічними, імунологічними аналізаторами,
- Підрахунок лейкоцитарних формул (ручний метод), мікроскопічні дослідження сечі,
- Інтерпретація отриманих результатів загально-клінічних, біохімічних та гематологічних досліджень.

Старший лаборант з вищою освітою

from 07.2000 to 09.2001 (1 year 3 months)
Інститут ендокринології та обміну речовин ім. В.П. Комісаренка НАМН України, ДУ, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Проведення наукових робіт

Education

Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Біологічний, Київ
Higher, from 1996 to 2001 (5 years)

Knowledge and skills

• - Організація робочих процесів лабораторії, - Ведення перемовин,
• Відповідальність
• Уміння слухати
• Неконфліктність
• Наполегливість
• Чесність
• Уміння розставляти пріоритети
• Комунікабельність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent