Єва

Curriculum Vitae – Shkliarevska Eva

Шкляревська Єва Олександрівна

Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Адреса: м. Київ, вул. Феодосійська, 8/13

Мета:

Розвивати кар’єру у сфері гостинності, застосовуючи комунікаційні та мовні навички для
забезпечення високого рівня обслуговування гостей, ефективної роботи команди та
підвищення репутації закладу.

Освіта:

Київський національний лінгвістичний університет

Факультет романської філології та перекладу, спеціальність: іспанська та англійська мови,
філолог-перекладач (2023–2027, навчання триває)

Досвід роботи:

Адміністратор, салон краси, Майамі, США

• Організовувала роботу салону та координувала графіки клієнтів.
• Забезпечувала високий рівень обслуговування гостей англійською мовою.
• Підвищувала ефективність роботи команди та задоволеність клієнтів.

Перекладач, клініка Emcell, Київ

• Перекладала медичні документи та консультації для пацієнтів.
• Забезпечувала чітку комунікацію між персоналом та іноземними клієнтами.
• Сприяла швидкому вирішенню організаційних питань завдяки якісному перекладу.

Адміністратор, ресторан, Вотервіль, Ірландія

• Вітала гостей, супроводжувала їх до столиків і створювала теплу та гостинну
атмосферу.
• Надала високий рівень обслуговування клієнтів англійською мовою.
• Підтримувала порядок у залі та сприяла злагодженій роботі команди.
Навички:

• Високий рівень комунікабельності та ввічливість у спілкуванні з гостями.
• Англійська – B2, іспанська – A2 (в процесі навчання).
• Організація робочого процесу та ефективна робота в команді.
• Орієнтація на якісний сервіс та комфорт клієнта.
• Основні комп’ютерні навички: MS Office, онлайн-системи бронювання (якщо
застосовні).

Особисті якості:

Відповідальна, стресостійка, уважна до деталей, швидко навчаюся, готова працювати в
динамічному середовищі та вирішувати нестандартні ситуації.

З повагою, Шкляревська Єва