Марія

Маховік Марія
Керівник з 5-річним досвідом у міжнародному ритейлі (PUMA). Пройшла
повний кар’єрний шлях від продавця до менеджера магазину протягом 3
років. Спеціалізуюся на управлінні командами, виконанні та
перевиконанні KPI, організації операційних процесів, розвитку персоналу
та контролі стандартів сервісу. Маю практичний досвід роботи з
фінансовими показниками, інвентаризаціями, графіками та звітністю.
Системна, орієнтована на результат, швидко адаптуюсь до нових сфер.

Contact Achievements
Phone • Кар’єрне зростання з позиції продавця до менеджера магазину
[open contact info](look above in the "contact info" section) протягом 3 років
Email • Участь у відкритті нового магазину: повний цикл підбору,
[open contact info](look above in the "contact info" section)
адаптації, навчання та розвитку команди з нуля
Education • Забезпечення стабільного виконання та подальшого
перевиконання планових показників
2019-2023
• Досягнення найвищих KPI серед магазинів країни у своєму
Бакалавр за спеціальністю
форматі
"Публічне
управління та • Повна перебудова команди на новій локації з підвищенням
адміністрування". ефективності роботи

Competences • Оптимізація операційних процесів та зростання KPI на поточній
локації
• Підбір, адаптація та • Реорганізація складу та торгового залу, покращення внутрішніх
навчання персоналу процесів і візуального вигляду магазину
•Управління командами •Впровадження та підтримка покращень для роботи в компанії
та розвиток персоналу
• Побудова ефективних
Experience
команд з нуля Менеджер магазину | 2023 – дотепер
• Операційний • Управління командою з 8+ співробітників
менеджмент • Повна відповідальність за операційну діяльність
магазину
• Досягнення • Формування, навчання, розвиток та мотивація
фінансових і сервісних персоналу
• Контроль виконання та перевиконання планових
KPI
фінансових показників
• Контроль стандартів • Управління KPI та аналіз результатів роботи магазину
сервісу • Оптимізація операційних процесів та організації роботи
• Забезпечення високих стандартів сервісу та
• Аналітика та
обслуговування клієнтів
управлінська звітність • Планування графіків, розподіл задач, контроль
• Робота з виконання.
• Ведення документації, звітності, робота з 1С та Excel,
календарями (Google /
тощо.
Outlook), організація • Підготовка регулярної звітності, взаємодія з
зустрічей центральним офісом

• Ведення
документообігу
• Аналіз інформації та
фінансових показників Адміністратор-касир | 2022 – 2023

• Підготовка звітів, • Підтримка менеджера магазину в операційних та

таблиць, презентацій управлінських процесах
• Контроль касової дисципліни та товарної звітності
та графіків
• Координація роботи змін
• Ділова переписка,
• Навчання та наставництво нових співробітників
робота з
• Забезпечення стандартів сервісу та внутрішніх
корпоративною регламентів
поштою
Продавець-касир | 2021 – 2022
• Проведення касових операцій та ведення касової звітності
• Консультування клієнтів та активні продажі
• Підтримка стандартів обслуговування

Продавець-мерчендайзер | 2020 – 2021
• Консультування клієнтів
• Підтримка порядку та стандартів у торговому залі