Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16831555/

Work experience

Офіціант

from 03.2026 to 08.2026 (6 months)
Boca a Boca (Іспанія), Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• надання високого рівня сервісу
• обслуговавання банкетів
• розрахунок та касова дисципліна

Career break

from 01.2026 to 02.2026 (2 months)
Relocation

Адміністратор

from 07.2025 to 12.2025 (6 months)
Svoi, гастро-бар, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Відкриття та закриття зміни
• Проведення касових операцій (Poster)
• Звітності
• Складання планів та графіків
• Робота з постачальниками
• Забезпечення безперебійної роботи закладу
• Навчання персоналу

Офіціант

from 05.2023 to 10.2025 (2 years 6 months)
River Bridge, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• надання високого рівня сервісу
• обслуговавання банкетів
• розрахунок та касова дисципліна

HR-менеджер

from 10.2022 to 06.2025 (2 years 9 months)
Duck please, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Рекрутинг та найм
• ​Складання опису вакансій та вимог до кандидатів разом із керівниками відділів
• ​Пошук кандидатів на профільних ресурсах (Robota.ua, Work.ua тощо)
• ​Скринінг резюме та проведення первинних інтерв'ю
​• Організація та проведення співбесід
2. Адаптація та онбординг
• Організація та підготовка робочого місця
• Введення в посаду: ознайомлення нового працівника з правилами, структурою та культурою компанії
• Супровід та контроль проходження випробувального терміну
• Збір зворотного зв'язку
3. Навчання та розвиток

Офіціант

from 07.2022 to 06.2025 (3 years)
Hotpot, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• надання високого рівня сервісу
• розрахунок та касова дисципліна

HR-менеджер

from 10.2021 to 02.2022 (5 months)
Dinner's, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Підбір та найм: пошук кандидатів, проведення співбесід, оформлення працівників
• Адаптація: допомога новим співробітникам в інтеграції в робочі процеси та культуру
• Мотивація та утримання: розробка систем бонусів, компенсацій та підтримка залученості
• Навчання та розвиток: організація тренінгів, підвищення кваліфікації
• Оцінка та ефективність: проведення атестацій, оцінка компетенцій, зворотний зв'язок
• Корпоративна культура: формування атмосфери, вирішення конфліктів, внутрішні комунікації
• Кадрове адміністрування: ведення документації

Методист навчально-організаційного відділу

from 10.2020 to 09.2021 (1 year)
Київська обласна державна адміністрація, Київ (Державні організації)

Регіональний центр підвищення кваліфікації Київської області

• Створення робочого процесу: курсів підвищення кваліфікації, тематичних семінарів та тренінгів, підготовка методичних матеріалів.
• Організаційна діяльність: планування освітнього процесу, підбір викладачів, координація дистанційного та очного навчання
• Методична допомога та супровід: надання консультацій слухачам (державним службовцям) щодо професійного розвитку, плану освітніх програм та сертифікації
• Впровадження інновацій та забезпечення: розробка та впровадження інтерактивно-цифрових методів діяльності, забезпечення безперебійної роботи Центру
• Моніторинг якості: оцінка ефективності навчальних програм, аналіз відгуків слухачів та підвищення якості освітніх послуг

Адміністратор ресторану

from 05.2019 to 09.2020 (1 year 5 months)
Wine & Food, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Відкриття та закриття зміни
• Проведення касових операцій (Poster)
• Звітності
• Складання планів та графіків
• Робота з постачальниками
• Забезпечення безперебійної роботи закладу
• Навчання персоналу

Офіціант

from 05.2018 to 09.2020 (2 years 5 months)
Wine & Food, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• надання високого рівня сервісу
• розрахунок та касова дисципліна

Education

Державний торговельно-економічний університет

Психологія, Київ
Higher, from 2025 to 2027 (2 years)

Психолог в навчанні

Київський Гештальт Університет

Психологія, Київ
Unfinished higher, from 2024 to 2025 (1 year)

Київський національний торговельно-економічний університет

Менеджмент, Київ
Higher, from 2018 to 2020 (2 years)

Диплом магістра з відзнакою.

Київський національний торговельно-економічний університет

Готельно-ресторанний бізнес, Київ
Higher, from 2018 to 2020 (2 years)

Диплом магістра з відзнакою.

Національний транспортний університет

Факультет економіки, менеджменту і права, Київ
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Фахівець з надання туристичного обслуговування

Additional education and certificates

Адміністративний менеджмент

Регіональний центр підвищення кваліфікації Київської області

Психологія відносин у колективі та вирішення конфліктних ситуацій

Регіональний центр підвищення кваліфікації Київської області

Життєстійкість молоді в умовах криз

2025
Certificate

Перша психологічна допомога

2026
Certificate

Knowledge and skills

• Hurma
• AmoCRM
• Zoiper
• Iiko
• Syrve
• Організованість
• Чесність
• Знання ресторанного етикету
• Poster
• Проведення касових операцій
• R-Keeper
• MS Office
• Ведення CRM
• Ведення документації

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Spanish — beginner

References

Світлана

Світлана

Менеджер, Duck please & Hotpot

Additional information

❗шукаю роботу з бронюванням.
Прохання: зв'язок через Telegram @senioroless