Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16842655/

Work experience

Коуч

from 03.2022 to now (4 years)
ФОП Шкіліна, Дистанційно (Приватні особи)

міні-проєкти з особистого розвитку та підтримки експертів.
Особисто проведено 3 групи майстермайндів у спільнотах на тему «Стратегія розвитку особистості». Була співспікером в українській спільноті для експертів (фокус – психологічна підтримка). Запустила власний книжковий клуб.
Консультації експертів (переважно психологів) з тем публічності та створення продуктів (без терапії).

Проєктний менеджер

from 04.2021 to 10.2021 (7 months)
ФОП Шкіліна, Дніпро (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Різні міні-проєкти у ролі консультанта. У тому числі – віддалене управління відкриттям торгових точок у м. Дніпро. За 4 місяці відкрито 7 роздрібних точок у форматі «магазин біля дому»

Керівник проєкту

from 11.2018 to 03.2020 (1 year 5 months)
ФОП Шкіліна, Дистанційно (Освіта, наука)

Співпраця з експертом у межах консалтингового проєкту для сфери роздрібної торгівлі. Посада – керівниця проєкту.
Обов’язки: підбір персоналу, пошук клієнтів, розробка та супровід проєктів для реалізації командою.
Методологічно розробила два курси: «Система управління бізнесом» та «Система управління роздрібною торгівлею». Формат: теорія + робота в міні-групах з експертом.

Помічник керівника

from 10.2016 to 10.2018 (2 years)
Школа Алекса Яновського, Дистанційно (Освіта, наука)

помічник директора з продажів.
У підпорядкуванні: 4 постійні відділи продажів + 1 плаваючий.
Задачі: створення системи роботи з базами клієнтів (градації, переформатування відділів під різні категорії клієнтів, контроль якості опрацювання баз); планування продажів по відділах з урахуванням потенціалу бази та маркетингових активностей.
Пізніше – створення 4-го та 5-го відділів продажів (відбір РОПів, базові інтерв’ю, підбір продавців). Під моє керівництво повністю передані відділи контролю, HR та навчання персоналу.
Жовтень 2016 – написання та методологічна розробка курсу з маркетингу: цілі, задачі, повний конспект курсу для запису під експерта.
Причина звільнення: сформована стабільна система та відсутність можливостей подальшого росту всередині компанії.

Помічник керівника

from 09.2015 to 09.2016 (1 year)
Школа Алекса Яновського, Дистанційно (Освіта, наука)

Функції: аналітика роботи команди, планування продажів, розподіл баз, донавчання нових продавців. Частково – робота в продажах (допродаж на особистих дзвінках, швидка обробка маркетингових рахунків).
Розробка системи мотивації персоналу, маркетингові розсилки по базі клієнтів (цілі, тексти, аналіз результатів). Контроль роботи продавців: розробка KPI, вибірковий аналіз дзвінків.

Продавець-консультант

from 06.2015 to 08.2015 (3 months)
Школа Алекса Яновського, Дистанційно (Освіта, наука)

продавець інформаційних продуктів на «крижану» аудиторію (рівень дозвону в кращому випадку до 5%). Реанімація бази, відбір потенційних клієнтів. Паралельно – глибоке вивчення продуктів школи та створення внутрішньої аналітики (саме за цей напрямок швидко отримала підвищення).

Продавець-консультант

from 01.2010 to 12.2012 (3 years)
мережевий маркетинг, Олександрія (Освіта, наука)

Більше навчалась, ніж реально працювала. Отримала базові знання з роботи з теплою та холодною аудиторією, основи продажів, психологію продажів, психологію прийняття рішень та мотивації.

Education

Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна

Психологія, Харків
Unfinished higher, from 2025 to 2029 (4 years)

Харківський національний університет внутрішніх справ

Право, Харків
Higher, from 2007 to 2011 (4 years)

Knowledge and skills

• Управління проєктами та продуктами в онлайн-освіті
• Побудова та масштабування відділів продажів
• Стратегічне та операційне планування продажів
• Робота з клієнтськими базами
• Аналітика продажів
• Управління командами
• Найм персоналу
• Навчання та адаптація співробітників
• Методологічна розробка освітніх продуктів і курсів
• Запуски онлайн-продуктів
• Маркетингові розсилки
• Системне мислення
• управління складними процесами
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Ведення CRM

Additional information

Орієнтована на керівну діяльність та розвиток команд і процесів. Маю системне мислення, вмію організовувати навчальні та робочі процеси, приймати рішення і нести за них відповідальність. Пріоритетними є сфери навчання, психології та особистого розвитку, проте відкрита до інших напрямів за наявності можливості впливу, зростання та реалізації управлінського потенціалу. Ціную чіткі домовленості, результативність і професійну етику.