Ukraine's #1 job service
Олена
Менеджер онлайн-підтримки
- Considering positions:
- Менеджер онлайн-підтримки, Direct-менеджер
- Age:
- 32 years
- City of residence:
- Semenivka (Poltava Region)
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone number
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16857277/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
РЕЗЮМЕ
ПІБ: Олена Борисенко
Бажана посада: Фахівець з турботи клієнтів / Customer Support (віддалено)
Про себе
Клієнтоорієнтований фахівець із досвідом роботи у сфері сервісу преміум-рівня в міжнародному готелі Hyatt Regency Kyiv. Маю сильні навички комунікації, роботи зі зверненнями клієнтів та вирішення складних ситуацій. Зараз у декреті, шукаю віддалену роботу у сфері клієнтської підтримки.
Досвід роботи
Hyatt Regency Kyiv — Hostess / Waitress / Team Leader (≈ 2 роки)
- Комунікація з клієнтами (офлайн та онлайн), у тому числі англійською мовою
- Робота зі зверненнями, запитами, скаргами та побажаннями клієнтів
- Забезпечення високого рівня сервісу та лояльності клієнтів
- Координація роботи команди, підтримка співробітників під час зміни
- Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій
Освіта
Національний університет харчових технологій
Магістр, спеціальність «Готельно-ресторанна справа»
Навички
- Клієнтська підтримка та сервіс
- Грамотна усна та письмова комунікація
- Емпатія та стресостійкість
- Самоорганізація та відповідальність
- Швидке навчання новим інструментам
Мови
Українська — вільно
Англійська — Intermediate
ПІБ: Олена Борисенко
Бажана посада: Фахівець з турботи клієнтів / Customer Support (віддалено)
Про себе
Клієнтоорієнтований фахівець із досвідом роботи у сфері сервісу преміум-рівня в міжнародному готелі Hyatt Regency Kyiv. Маю сильні навички комунікації, роботи зі зверненнями клієнтів та вирішення складних ситуацій. Зараз у декреті, шукаю віддалену роботу у сфері клієнтської підтримки.
Досвід роботи
Hyatt Regency Kyiv — Hostess / Waitress / Team Leader (≈ 2 роки)
- Комунікація з клієнтами (офлайн та онлайн), у тому числі англійською мовою
- Робота зі зверненнями, запитами, скаргами та побажаннями клієнтів
- Забезпечення високого рівня сервісу та лояльності клієнтів
- Координація роботи команди, підтримка співробітників під час зміни
- Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій
Освіта
Національний університет харчових технологій
Магістр, спеціальність «Готельно-ресторанна справа»
Навички
- Клієнтська підтримка та сервіс
- Грамотна усна та письмова комунікація
- Емпатія та стресостійкість
- Самоорганізація та відповідальність
- Швидке навчання новим інструментам
Мови
Українська — вільно
Англійська — Intermediate
Similar candidates
-
Customer service manager
20000 UAH, Remote, Lviv, Other countries -
Менеджер інтернет-магазину
20000 UAH, Remote -
Спеціаліст help desk
Remote, Dnipro -
Менеджер служби підтримки
20000 UAH, Remote, Vinnytsia -
Менеджер підтримки користувачів
Remote -
Менеджер онлайн-підтримки
20000 UAH, Remote, Vinnytsia
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/16857277/