Вікторія

ВІКТОРІЯ КОБЕЦЬ

Соціальний працівник

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Кваліфікований фахівець з вищою освітою та багаторічним досвідом роботи з людьми.
Маю значний практичний досвід індивідуального консультування, координації
процесів, ведення документації та супроводу людей у складних життєвих обставинах.
Орієнтована на допомогу, розвиток внутрішніх ресурсів людини, ефективну
комунікацію та етичну професійну взаємодію.

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

Фахівець з роботи з персоналом / Консультант
ТОВ «ТПК „В-ПЛЮС“», м. Дніпро
04.2008 — теперішній час

• Індивідуальне консультування співробітників з особистих, професійних та
адаптаційних питань
• Підтримка людей у складних життєвих і робочих ситуаціях
• Аналіз потреб, оцінка ситуацій, пошук оптимальних рішень
• Розробка індивідуальних планів адаптації та розвитку
• Посередництво між працівниками та керівництвом
• Робота з конфліктними та кризовими ситуаціями
• Координація взаємодії між підрозділами
• Ведення документації, стандартів і внутрішніх регламентів

Менеджер по роботі з клієнтами
СП «Оптіма-Фарм, ЛТД», м. Дніпро
05.2000 — 12.2007

• Робота з різними категоріями клієнтів
• Консультування, роз’яснення та інформаційна підтримка
• Вирішення спірних і проблемних ситуацій
• Ділова комунікація та супровід робочих процесів

ОСВІТА

Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара
Аспірантура
Факультет української й іноземної філології та мистецтвознавства
 • Психологія спілкування
• Науково-аналітична робота
• Керівництво курсовими та дипломними роботами

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

• Індивідуальне консультування
• Оцінка потреб і життєвих обставин
• Розробка індивідуальних планів допомоги
• Комунікація з різними соціальними групами
• Посередництво та координація служб
• Робота з документацією та програмами підтримки
• Психологічна підтримка
• Етичність, толерантність, неконфліктність
• Стресостійкість та відповідальність

МОВИ

• Українська — вільно

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

Орієнтована на діяльність із соціальною цінністю та реальним впливом на якість життя
людей. Вмію працювати з конфіденційною інформацією з дотриманням професійної
етики. Відкрита до навчання та професійного розвитку у сфері соціальної роботи.