Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16900501/

Work experience

Адміністратор

from 01.2018 to 01.2026 (8 years)
Готельно-відпочинковий комплекс « Софія», Долина (Готельно-ресторанний бізнес)

*Організація та контроль щоденної роботи ресторану й готелю.
* Координація роботи персоналу та контроль дотримання стандартів обслуговування.
* Зустріч, супровід і консультування гостей.
* Забезпечення високого рівня сервісу та комфортного перебування гостей.
* Вирішення конфліктних ситуацій.
* Контроль порядку, дисципліни та якості роботи персоналу.
* Контроль готовності номерів до заселення та взаємодія з відповідальними працівниками.
* Оперативне вирішення поточних організаційних питань.
* Забезпечення злагодженої роботи ресторану та готелю.
* Завдяки тривалому досвіду добре знаю специфіку роботи закладу та можу швидко орієнтуватися в робочих ситуаціях.
* Сформувала навички ефективної взаємодії з гостями та персоналом.
* Підтримувала стабільно високий рівень обслуговування протягом робочої зміни.

Офіціант

from 03.2010 to 01.2018 (7 years 11 months)
Готельно-відпочинковий комплекс « Софія» (Приватні особи)

Education

Дрогобицький державний педагогічний університет імені Івана Франка

ІНЯЗ, Дрогобич
Higher, from 2009 to 2015 (6 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Управління командою
• Ведення документації
• Інвентаризація
• Здатність до навчання
• Управління готелем
• Управління рестораном
• Працьовитість
• Відповідальність
• Чесність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Маю 15 років досвіду роботи у сфері готельно-ресторанного бізнесу в одному готельно-ресторанному комплексі. Пройшла професійний шлях від офіціанта до адміністратора ресторану та готелю, тому добре розумію всі етапи роботи закладу зсередини.
Протягом останніх 5 років працювала адміністратором ресторану та готелю. Маю досвід організації роботи закладу, координації персоналу, бронювання та поселення гостей, організації банкетів і святкових заходів.
Відповідальна, комунікабельна, організована, уважна до деталей. Ціную командну роботу, якісний сервіс і комфорт гостей.