Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16908523/

Work experience

Консультант Телефону Довіри

from 05.2025 to now (1 year 4 months)
БФ Спіріт, Одеса (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Основні обов'язки:
Надання екстреної психологічної допомоги: здійснення кризового консультування абонентів, які перебувають у важкому емоційному стані.
Активне слухання та емпатія: використання технік активного слухання для встановлення довірливого контакту та розуміння запиту клієнта.
Кризовий менеджмент: оцінка ступеня ризику та надання підтримки людям у стані гострого стресу, депресії або суїцидальних намірів.
Інформаційна підтримка: перенаправлення абонентів до профільних фахівців або служб (соціальні служби, юристи, медичні заклади).
Дотримання етичних стандартів: суворе дотримання принципів анонімності, конфіденційності та толерантності у роботі з різними категоріями населення.
Робота зі складними запитами: консультування з питань домашнього насильства, втрати близьких, ПТСР та адаптації до кризових умов.

Власник

from 05.2025 to 02.2026 (10 months)
Книгарня-кав'ярня, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Управління персоналом.
Робота з постачальниками.
Організація роботи кав'ярні.

Власник

from 05.2025 to 02.2026 (10 months)
Книгарня-кав'ярня, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Глибоке розуміння життєвого циклу малого бізнесу в умовах обмеженого ресурсу, в складних умовах кризису в енергосистемі.

Власник

from 04.2011 to 12.2025 (14 years 9 months)
Інтернет-магазин Співтворчість, Одеса (Роздрібна торгівля)

Навички: Глибока експертиза в асортименті матеріалів для рукоділля та професійне управління повним циклом продажів, включаючи закупівлі, контроль складських залишків і технічну підтримку онлайн-платформи.

Досягнення: Успішний досвід самостійної побудови бізнесу з нуля, що включав розробку логістичних ланцюжків, впровадження CRM-системи для оптимізації замовлень та формування лояльної спільноти клієнтів.

Головний бухгалтер

from 05.2009 to 05.2010 (1 year)
Одеська філія АТ Миронівський хлібопродукт, Одеса (Харчова промисловість)

Я маю значний управлінський та адміністративний досвід (власний бізнес, досвід головного бухгалтера). Це гарантує мою здатність професійно вести документацію, складати звіти та відповідально підходити до розробки індивідуальних планів допомоги. Розуміння системних процесів дозволить мені не лише надавати пряму допомогу, а й ефективно координувати діяльність між різними організаціями.

Education

Південноукраїнський національний педагогічний університет імені К. Д. Ушинського

Психологія, Одеса
Higher, from 2025 to 2027 (2 years)

Одеський державний економічний університет

Менеджмент, Одеса
Higher, from 1993 to 1998 (5 years)

Additional education and certificates

Креативне мислення як інструмент розвитку успішної особистості під час навчання у ЗВО 2026

2025, 2 місяці
Certificate

Кризове короткострокове консультування на Телефоні Довіри

2025 рік, 6 місяців

Knowledge and skills

• Емоційний інтелект
• Неконфліктне спілкування
• Висока стресостійкість
• Самостійне прийняття рішень
• Робота в команді
• Відповідальність
• Огранізованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average