Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16911319/

Work experience

Продавець-консультант

from 01.2024 to 07.2024 (7 months)
OnePrise, Київ (Роздрібна торгівля)

Під час роботи продавцем-консультантом активно консультувала клієнтів щодо продукції, надавала детальну інформацію про товари, допомагала у виборі оптимального варіанту. Ефективно проводила продажі, дотримуючись стандартів обслуговування, що дозволило досягати поставлених цілей. Активно взаємодіяла зі співробітниками для підтримки позитивної атмосфери та досягнення колективних результатів. У результаті моєї роботи покращився рівень задоволеності клієнтів і збільшилися обсяги продажів.
В мої обов?язки входило:

Ввічливе обслуговування клієнтів у торговому залі
• Передпродажна підготовка товару (презентація товару, оформлення цінників
ТОЩО)
• Підтримка чистоти та порядку у торговому залі,
• Виконання планових продажів магазину, здійснення та супровід продажу, збільшення клієнтської бази.
Консультування та обслуговування
покупців, допомога у виборі товару
Участь у технологічних процесах магазину у межах посадових обов?язків
• Робота на касі

• Реалізація продажів
• Підтримка чистоти в магазині
• Ведення звітності
• Участь в інвентаризації
• Підтримка акцій та розпродажів
• Забезпечення відповідності цін

Career break

from 01.2024 to 07.2024 (7 months)
Працювала на іншій роботі

Спеціаліст з приготування babble tea

from 06.2023 to 12.2025 (2 years 7 months)
Kung fu milk tea, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

У мої обов'язки як спеціаліста з приготування bubble tea входило вміло приготовлювати різноманітні смаки напою з використанням високоякісних інгредієнтів, забезпечувати високу якість продукції та обслуговування клієнтів, дотримуючись стандартів безпеки та санітарії. Я розвивала нові рецепти та вдосконалювала процес приготування напоїв для збільшення їх популярності серед клієнтів. Мої навички в комунікації та увага до деталей допомагали підтримувати позитивне враження від обслуговування та забезпечувати задоволення клієнтів.
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

Також в мої обов?язки входило :
1.Підготовка продуктів до початку робочого дня.
2.Готування напоїв
3.Приймання замовлень та їх розрахунок
4.Ведення звітності з продажу.
5.Прибирання після закриття робочого місця
1. Контроль кількості продукції, та якщо чогось не буде вистачати повідомляти про це після закінчення зміни.
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Адаптація до нових умов роботи
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Оператор поштового відділення

from 02.2023 to 05.2023 (4 months)
Укрпошта, Київ (Транспорт, логістика)

Ефективно вирішувала технічні проблеми зв’язку та забезпечувала якісне обслуговування клієнтів. Вела облік вхідних і вихідних звернень, а також статистичних даних. Завдяки організованості та уважності до деталей забезпечувала стабільну й ефективну роботу.

До моїх основних обов’язків входило:
• прийом та видача поштових відправлень;
• надання фінансових послуг (прийом комунальних платежів, виплата пенсій тощо);
• презентація продуктів і консультування відвідувачів;
• вирішення нестандартних запитів клієнтів;
• підтримка та розвиток довгострокових відносин із клієнтами АТ «Укрпошта».

Я впевнений користувач ПК, маю досвід роботи з клієнтами, комунікабельна та клієнтоорієнтована
• Ведення бази даних клієнтів
• Надання інформації про продукти та послуги
• Вирішення стандартних запитів клієнтів
• Переадресація дзвінків до відповідних спеціалістів
• Підтримка в роботі з програмним забезпеченням

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Управління командою
• Інвентаризація
• Стресостійкість
• Продаж продовольчих товарів
• Контроль цінників
• Організованість
• Знання стандартів обслуговування
• Проведення касових операцій