Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Фахівець Довідкового центру

from 10.2025 to 12.2025 (3 months)
Credit Agricole, Івано-Франківськ (Фінанси, банки, страхування)

У мої обовʼязки входило:
Консультування клієнтів у чатах щодо банківських продуктів і послуг.
Обробка звернень, аналіз запитів та оперативне вирішення проблемних ситуацій дистанційно.
Надання коректних і зрозумілих відповідей відповідно до стандартів сервісу та внутрішніх регламентів.
Супровід клієнтів з питань карткових операцій, рахунків, платежів і мобільного банкінгу.
Виявлення потреб клієнтів та рекомендація оптимальних банківських рішень.
Дотримання вимог конфіденційності та фінансової безпеки.
Підтримка високого рівня клієнтської задоволеності та іміджу банку.

Education

Прикартський національний університет імені Василя Стефаника

Економічний, Івано-Франківськ
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Навчаюсь на 3 курсі заочній формі навчання, спеціальність «Облік і оподаткування»

Knowledge and skills

• Неконфліктність
• Уважність
• Організованість
• Адаптивність
• Чесність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Відповідальність